“寒冬”已至！銷售額同比下滑超九成……知名免税店也撐不住了？這裏已有近20家關店……
新冠肺炎疫情下，全球許多國家仍在實行入境限制措施，這不僅給各國旅遊業帶來影響，也使免税店行業受到巨大沖擊。近日，日本知名百貨“高島屋”就宣佈將正式關閉旗下位於東京市內的免税店。
東京的新宿是東京最為繁華的商圈之一。日本知名的高島屋百貨大樓的11層是專門面向訪日遊客開設的免税店。近日高島屋宣佈在本月底就將徹底關閉這家市內免税店，記者發現不少品牌已經撤櫃或正在清理，店內顧客屈指可數，看起來已經是十分蕭條。
2017年，伴隨着日本推進吸引海外遊客的國策，老牌傳統百貨高島屋跟着潮流開設了自己的市內免税店，採用了“店內選購、機場提貨”的營業模式，開業後一直受到海外遊客的青睞。 今年3月，日本開始限制遊客入境後免税店一度完全歇業，儘管之後部分櫃枱又嘗試重新開張，但是3-8月整體銷售額還是比去年同期下滑了92.7%。長期來看，訪日遊客何時能夠入境仍不明朗，在高昂的租金、人工成本壓力下，高島屋不得已做出了關店的決定。至於今後是否會在其他地區重開新的免税店，負責人表示還將根據今後的情況再做判斷。
不僅是高島屋，包括另一家老牌百貨三越伊勢丹運營的市內免税店等也都在經歷着前所未有的寒冬。主要原因是盈利渠道單一，基本上純靠訪日遊客消費帶動。另外，日本很多普通商家都推出了免税服務，也分流了純免税店的客源。自疫情發生以來，不僅是東京，沖繩、福岡等日本多地都接連有免税店倒閉。 截至目前，日本全國已有近20家專門面向遊客的免税店徹底關店或已經宣佈了關店計劃。普通百貨店、藥妝店的免税服務也受到影響，尤其是一些位於旅遊景點附近的門店銷售額出現大幅下滑。
困境之下，日本免税店採取了多種方式進行自救。一方面，有的免税店開始加大跨境電商銷售力度，試圖藉此彌補實體店的損失；另一方面，也有不少免税店轉而挖掘日本本土消費者的購物需求。例如，有的店鋪就將一些只有去到地方城市才能買到的小眾品牌引入東京並舉辦促銷活動；還有的乾脆嘗試業態轉型，將大半個店鋪改造成了“動漫世界”，主打動漫周邊產品銷售希望藉此吸引本土動漫迷以含税價格購買。