鐺、鐺、鐺……在維修車間，一名4S店員工抄起鐵錘，將一輛送修汽車原本完好的水箱框架砸壞才停下，拍照後才示意維修技師拆解定損。
“每個車都砸，要不然你哪掙錢去啊。”車間一名維修技師説，這些都會以撞車受損來定損，“反正保險公司會給錢”。
2020年9月下旬，新京報記者先後應聘進入兩家知名汽車品牌的4S店卧底暗訪，發現了諸多驚人亂象，而上述一幕就發生在上汽大眾北京恆星天誠4S店。
在上汽大眾北京恆星天誠4S店及東風日產晟通專營店的暗訪過程中，新京報記者發現兩家4S店員工還存在虛假清洗保養，截留超量油液等問題。
來源：新京報