設備故障，不是翻越高鐵閘機的“擋箭牌”

資料圖
杭州火車東站部分人臉識別系統出現故障，一名乘客為趕車翻越閘機。有網友稱自己提早45分鐘到車站，仍沒有趕上車。工作人員表示，故障時長不超過15分鐘，乘客走人工檢查通道，沒有造成太大影響。 
我們常説，心急之下，情有可原。趕車“心急”可以理解，人臉識別系統出現故障也確實“堵心”，但這些不能成為翻越閘機的“理由”。規則必須遵守，安檢必須接受，人人都不能“例外”，所以這種翻越閘機的行為不能用“情有可原”來開脱，因為設備故障不是翻閘機的“擋箭牌”。 
隨着科技的發展，人臉識別的應用場景越來越常見，在方便生活、暢通出行、提高效率等方面的利好日益凸顯。但高科技的產品也不能保障長期穩定運行，難免有發生故障的時候。此次杭州火車東站部分人臉識別系統出現故障，看似屬於意外，但也在情理之中，畢竟很多設備都有一定的“故障發生率”，對此我們要保持平和心態，主動配合車站安檢工作，遵守乘車規則，像這種翻越閘機的做法是萬萬不可取的，因為這不僅損害了自身形象，也擾亂了公共秩序，更暴露了其文明意識、規則意識的缺失。 
文明出行、安全出行，既是每個人的願望，也是全社會的期盼。其前提就是遵守規則，即便遇到特殊情況，也要保持理性和剋制， 絕不能一時衝動，做“出格”的事。着急狀態之下，採取的不理智行為，強行翻越閘機，看似值得同情，實則無法“原諒”。因為故障時長不超過15分鐘，乘客可以走人工檢查通道，完全沒“理由”翻越閘機。這種不聽工作人員勸阻、強行翻越護欄或衝閘都屬於違法行為，將受到處罰。同時，希望乘客能善待車站公共設施，如遇問題歡迎向地鐵工作人員求助，不要衝動。 
“勿以惡小而為之。”雖然翻越閘機並不是什麼大惡之事，但畢竟不是什麼光彩的行為，反映出文明素質的缺失，是絕對不允許的。現實生活中，各種規則足以規範我們的言行，但由於一些人缺少規則的敬畏以及遵守規則的自覺，導致不文明現象時有發生。強闖閘機的舉動看似一件小事，但是從個人道德修養來説卻是一件大事，其任性妄為、缺乏規則意識，絕對不是“小問題”。我們都要引以為鑑，增強個人規則意識，把文明當作一種習慣和思維底線，同時要多一份理性與剋制，少一份衝動和任性。 
中國高鐵這張“國家名片”已經蜚聲海內外，不能因某個人的不文明行為給其“抹黑”。在提高車站安檢設備可靠性的同時，更要加強文明引導、規則教育、懲戒力度，讓國人走出的都是“文明的腳步”，在高鐵上留下的都是“文明的印記”。