特斯拉回應召回：深表歉意，用户無需到店即可通過汽車遠程升級完成

36氪獲悉，今日，針對召回事項，特斯拉客户支持官方微博表示，本次召回範圍內的車輛（Model 3/Model Y），由於主動巡航控制功能可能被駕駛員誤激活，在極端情況下存在安全隱患。秉承對消費者負責的態度，我們主動向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。用户無需到店即可通過汽車遠程升級（OTA）完成召回；如無法通過OTA升級的車輛，特斯拉服務中心將聯繫相關用户，為車輛升級主動巡航控制軟件。對於此次召回事件給各位車主帶來的不便，我們深表歉意；同時特斯拉也會嚴格按照國家要求，不斷完善和提升安全性，竭盡全力為用户帶來優秀且安全的駕乘體驗。