沾化區:全力打造“這一‘沾’·事好辦”服務品牌

通訊員 馬金林

推動行政審批服務工作標準化、規範化、便利化是政務服務改革的目標和要求。在從嚴從實從細做好常態化疫情防控工作,築牢疫情防控“安全線”的同時,沾化區行政審批服務局堅持精準發力,定向施策,靠前服務,不斷創新審批服務模式,打造審批亮點,提升審批效率,以助力企業紓困的實際行動和舉措,為企業和羣眾構建更加公平高效的審批環境。

沾化區:全力打造“這一‘沾’·事好辦”服務品牌

創新審批制度方面,確保審批流程能“並聯”絕不“串聯”。依託並聯審批標準化,進一步推進審批流程再造,持續“減流程、減環節、減時限、減跑腿”,注重用户思維、客户體驗,提高辦事效率,通過梳理整合“我要開藥店”等“一件事”清單,實現多個並聯事項“一窗受理”、並聯審批;持續強化工改系統應用,加強部門協同,能“網上審批”絕不“線下辦理”,最大限度壓縮審批時限,提升審批效率,杜絕逾期辦件。2022年以來,全區各部門通過工改系統完成176個項目的697件業務,其中並聯審批439件。

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優化審批模式方面,讓企業羣眾辦事更便捷。推行容缺受理、告知承諾、一網通辦等多種方式推動政務服務標準化、規範化、便利化、數據化;創新推出“拿地即開工”多證聯發新模式,將開工前所有審批事項,變“串聯依次辦理”為“並聯同步實施”,極限壓縮審批時限,降低企業開工成本。截至目前,已有28個項目通過“拿地即開工”多證聯發方式快速落地建設,累計為其頒發11類審批事項的83張證照;依託8家水電氣暖市政專營單位自有業務大廳打造聯合營業廳,設置“一站式”服務窗口,實行一表申請、一窗受理,在任意一家聯合營業廳均可以同時辦理水電氣暖的諮詢、報裝等業務,縮短報裝環節80%,辦事效率優化85%。

提升服務質效方面,打造特色審批服務模式。牢固樹立“項目為王”理念,優服務,進一步提升政務服務大廳全領域全流程幫辦代辦、村(社區)基層便民服務幫辦代辦、重點領域投資建設項目幫辦代辦服務質量,堅持主動服務、用心服務、高效服務;積極轉變思維模式,推行“零距離”服務,“零延時”審批,在沾化經濟開發區設立幫辦代辦服務站,集成辦理立項用地、環評能評、規劃施工等105個事項;結合本地特色,依託山東省政務服務網和鄉鎮便民服務中心,以沾化冬棗產業發源地下窪鎮作為試點鄉鎮,創建沾化冬棗“一件事”平台,推動下放沾化冬棗產業涉及的27項政務服務事項,打造冬棗“全鏈條”套餐式服務。

下一步,沾化區行政審批服務局將持續打造市場準入環境更便利、投資建設環境更高效、政務服務環境更優質的一流審批服務環境,持續擦亮“這一‘沾’·事好辦”營商環境品牌。

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