(新春走基層)春運“百靈鳥” 傳遞“好聲音”
中新網德陽2月5日電 題：春運“百靈鳥” 傳遞“好聲音”
作者 胡志強 鄧文鑫
“乘坐C6304次列車的旅客請在黃色盲道線內行走，小心腳下，注意安全……”春節期間，在廣漢北站站台上，中國鐵路成都局集團有限公司綿陽車務段“95後”客運員趙銘鈺，用她温柔悦耳的聲音提醒旅客們注意安全。
2019年，趙銘鈺大學畢業進入到廣漢北站從事客運工作。在大學讀書時，趙銘鈺就有播音主持的特長。工作後，由於面容清新秀麗，聲線悦耳動聽，在車站被同事們稱為“百靈鳥”。從校園到社會，從青澀到成熟，在截然不同的舞台上，她一如既往用好聲音傳遞着温暖與力量。
“我的工作就是引導旅客、接送列車、檢票、完成重點旅客交接等。”趙銘鈺説，每天清晨飛奔至崗位，直至晚上10時送走最後一趟列車，一天的工作才算完成。
春運期間，車站客流量的增大，趙銘鈺的工作量也成倍增加，除了原有工作外，每天還需要在接車間隙不斷在候車廳、服務枱、檢票口、售票廳等崗位間來回穿梭，幫助有需要的旅客。“每天6、7個小時不停走動，自己如同一個移動的服務枱。”趙銘鈺笑着説。
除了正常的組織旅客乘降，趙銘鈺和同事們還要處理各種突發情況，比如有的旅客遺失物品、有的老年人行李多、有的旅客忘記攜帶身份證等，這時候就需要鐵路工作人員及時搭把手，把列車上交下來的重點旅客護送出站，把生病的旅客聯繫救護車送往醫院。
春運以來，作為離三星堆博物館最近的高鐵車站，廣漢北站客流量持續攀升。1月17日至2月3日，該站共發送旅客3.98餘萬人次，同比增加101.4%。“特別是三星堆新出土的青銅大面具登上虎年央視春晚，預計春節期間三星堆博物館將吸引更多遊客，屆時，車站的旅客到髮量將進一步增大。”廣漢北站客運相關負責人介紹道。
儘管春節期間工作繁忙，休班時間還要忙着錄製旅客安全乘車、觀光出行等温馨提示音視頻，趙銘鈺卻樂在其中。她説：“我可以發揮自己的特長幫助旅客，這是一件快樂無比的事，雖然工作有苦有累，但那也是累在身上，甜在心上。”(完)