法治日報全媒體記者 王鶴霖 通訊員 郭紅
鼠送寒冬去，牛迎新春來。在喜慶歡騰的春節氛圍中，貴陽鐵路公安處幹部民警節日不打烊，在確保鐵路運輸安全暢通的同時，立足自身崗位，用真情和愛心服務遭遇困境的旅客羣眾，温暖了他們的歸家旅途。
一個暖心電話，粗心女子撫平焦慮
家，永遠是讓人向望的方向。回家過年的匆匆腳步中，總有旅客因急迫而粗心遺落財物。關鍵時刻，是鐵路民警讓他們放下焦慮，安心過年。
2月11日除夕夜，23時許，貴陽北車站派出所民警在開展夜間巡查時，發現候車室20A檢票口旁的座位上，有一個遺落的白色揹包，包內有現金人民幣5000餘元，和銀行卡、鑰匙、充電器等物品。由於包內沒有標明身份的物品，候車室內監控視頻又無法看到遺失物品處的情況，民警只好將撿拾揹包放在派出所保險櫃內妥善予以保管。
大年初一上午9時，一位姓王的女子打電話到貴陽北車站派出所指揮室，語氣急迫地求助稱，昨晚她在坐車時遺失了一個白色揹包，裏面除了有5千多的現金，還有好幾張銀行卡，請求民警幫助尋找。
經過耐心詢問，民警瞭解到，王女士是重慶人，在貴陽一所醫院上班，大年三十下班後，才和老公帶着孩子到貴陽北乘坐晚上20:30的G2842次列車趕回重慶西，回家和父母團聚過年。因時間緊、行李多，又帶着一個孩子，倉促中把自己背的白色雙肩包遺落在了座位上。回到重慶家裏，已是接近零點，到大年初一早晨，收拾行李時，這才發現揹包遺失。
經過電話溝通和細緻的對比核對，民警確認，除夕夜撿拾的白色揹包正是王女士遺失的。得知包已被民警找到並妥善保管，王女士在電話中感動地説：“感謝你們！一大早發現包不見了，真是急死我了。裏面那麼多銀行卡，這大過年的，要去掛失補辦，想想都覺得焦慮，幸虧遇到了你們！關鍵時刻還是警察好！”
由於還要在家中陪伴父母過年，最終，王女士與民警約定，請派出所為其暫行保管揹包，她大年初十返回貴陽時再行前往領取。
一次緊急救助，急病旅客轉危為安
回家過年，本是讓人高興期待的事。旅途中突發意外，卻讓人揪心。大年初一，一名旅客在凱里南站突發疾病，幸遇鐵路民警和工作人員緊急救助，才轉危為安。
2月12日11時20分許，一女子在凱里南站進站通道口處突然暈倒在地。正在候車室巡查的凱里南車站派出所民警白曉立即趕到現場，一邊疏散圍觀旅客，一邊找來在站區值守開展疫情防控的醫務人員，開展緊急救治，同時撥打了120急救電話。11時35分，救護車趕到車站，將女子送往凱里418醫院開發區分院。
通過查看女子的隨身物品，白曉瞭解到該女子姓羅，今年42歲，是湖南邵東人，準備乘坐當日G1372次列車前往婁底。經過輾轉尋找，白曉聯繫到羅女士的兒子，告知情況，並讓他立即趕到醫院陪護母親。
當日下午，羅女士的兒子打來電話，告知白曉母親已脱離危險，再觀察一段時間就可以出院。並告訴白曉，他與母親一起在凱里做生意，大年初一，母親留他在凱里看顧生意，自己準備獨自返回邵東老家看望年邁的父母。因本身身體不太好，年前又太勞累，在車站突然不支暈倒。醫生説，幸虧現場救治及時科學，才沒有出現更壞的情況。
“你就是我們一家的救命恩人！”電話裏，小羅反反覆覆地向白曉表達了自己的滿心感激。
一次攜手尋找，頑皮孩童重回懷抱
小孩子喜歡奔跑玩鬧，需要多加看顧，在人多的車站碼頭更是如此。大年初二晚上，貴陽北車站派出所民警就發動旅客，共同幫助找回了一名走失小男孩。
2月13日晚18時55分，民警崔紹兵正在貴陽北站候車室巡查時，一名姓朱的旅客突然急匆匆跑來，喘息着對民警説，他們一家準備乘坐19:10分開的G2838次列車回畢節老家，進站後一直在候車大廳的28B休息區候車，剛準備前往檢票的時候，才發現一直在周圍玩耍的2歲半小兒子不見了。
時間緊迫，崔紹兵立即發動周圍旅客一起找尋這個身穿綠色上衣的孩子，同時用對講機通知各崗位注意發現孩子蹤跡，自己帶着保安往西進口方向一路尋找。
經過5分鐘的緊急找尋，民警最終在12A進口附近找到正在懵懂玩耍的小男孩，並將他交回到粗心母親小朱的懷抱，提醒她旅途中一定要照看好孩子，不能讓他脱離父母的視線。
小朱一家感謝過民警和周圍的熱心旅客後，於19:05分順利登上了回家的列車。
來源:法治日報——法制網