轉賬被騙怎麼辦？微信：極端情況或進入“轉賬冷靜期”

新京報貝殼財經訊（新京報記者 羅亦丹）你在進行微信轉賬時，有沒有收到“請核實對方身份，謹慎支付”的彈窗？如果有的話，可能是對方的身份觸及了微信支付的“事中交易干預”機制。但如果你在被騙子深度“洗腦”的情況下仍然堅持轉賬，或許會觸發微信的“轉賬冷靜期”機制，15分鐘完全不能交易。

12月22日，微信安全合規部安全專家文奇在2020年網絡詐騙趨勢分析及微信支付反欺詐成效分享會上介紹，微信支付於今年年初針對反欺詐工作成立了專項治理項目，聯合相關團隊一起共同解決反詐工作中面臨的挑戰，“反欺詐產品不是單點產品體驗的提升，而是一個完整的產品體驗流程，一整套全鏈路的產品體驗。”

新京報貝殼財經記者瞭解到，微信支付反欺詐的產品框架主要包括事前、事中、事後三部分，其中，在事中交易時，微信有可能會根據其系統評估，對轉賬進行干預，如在向騙子轉賬時彈窗提醒，甚至讓用户進入“轉賬冷靜期”。

“對於系統評估有一定風險的交易，我們就會彈出交易提醒，提醒用户網絡詐騙頻發，明確支付原由後再選擇繼續支付。”文奇表示，“而對於系統評估風險程度較高的賬號，我們會升級我們的提醒能力，大家注意一個是交易提醒，一個是風險提醒，而這個風險提醒也不是説用户按了確認就能繼續支付了，得接聽一段微信支付安全助手的語音，‘國家反詐中心提醒你，當前交易有詐騙風險，請謹慎交易，以防被騙。’用户聽完語音後確認無誤的，再通過繼續支付的形式完成交易。目前我們這個微信支付安全助手的語音還是機器語音提醒，未來隨着我們的業務繼續細化，我們也計劃增加人工語音。”

在文奇看來，在極端的情況下，對於一些已經被詐騙人員深度洗腦的高風險場景，提醒能力已經很難阻斷交易了，“微信支付為了避免用户損失，提出‘轉賬冷靜期’的概念，會主動讓用户進入一定時間的冷靜期，比如15分鐘完全不能交易，讓用户充分冷靜，核實交易信息以確認風險，同時也為反詐中心、銀行的勸阻工作爭取時間。”

“當然這個系統框架不是一成不變的。在事中、事前以及事後的產品框架下，我們時刻像做產品一樣去迭代和優化，要不斷精準地找到我們的目標用户，就是騙子和那些需要被保護的人，我們要去理解騙子找到他們的弱點，同時要給予用户充分的保護，這很重要，也是我們反欺詐價值所在。”文奇表示。

新京報貝殼財經新京報記者 羅亦丹 編輯 王進雨 校對 李銘