大眾網·海報新聞記者 劉大帥 濟南報道
4月2日上午，國家税務總局濟南市歷下區税務局在大眾網·海報新聞演播廳舉行“税收惠民辦實事 深化改革開新局”主題訪談。活動中，濟南市歷下區税務局介紹了“第30個全國税收宣傳月”主題、宣傳口號以及開展的系列宣傳活動等主要內容，並解答了網友關心關注的熱點問題和辦税疑問。
據悉，為深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，進一步發揮税收在國家治理中的基礎性、支柱性和保障性作用，國家税務總局決定以“税收惠民辦實事 深化改革開新局”為主題，在2021年4月份，深入開展第30個全國税收宣傳月活動。
國家税務總局濟南市歷下區税務局黨委委員、副局長張毅介紹，為紮實做好今年税收宣傳月，國家税務總局部署開展了一系列豐富多彩的宣傳活動，重點圍繞聚焦宣傳中辦、國辦印發的《關於進一步深化税收徵管改革的意見》；聚焦宣傳各項便民辦税繳費服務措施；聚焦宣傳税收服務經濟社會發展的做法；聚焦宣傳税收服務國家重大戰略的成果；聚焦税法宣傳普及教育等展開。
隨後，國家税務總局濟南市歷下區税務局總會計師郭雲峯瞭解讀“春風行動”亮點和有關辦税服務舉措。據悉，2021年曆下區税務局將結合轄區工作實際，充分回應納税人、繳費人關切問題，推出多個服務措施。
郭雲峯表示，2021年曆下區税務部門將快速響應羣眾需求訴求。線上線下常態化收集納税人繳費人需求及問題建議。組織“非常滿意”體驗官參與納税服務及產品“線上+線下”體驗活動。完成政務服務“好差評”體系建設，實行差評回訪核實和整改，確保實名差評回訪整改率達到100%。
實行重大税費優惠政策“一政一講、一措一談”，依託魯税通徵納互動平台開展網絡直播課，利用微信、釘釘等平台精準送達税費政策。落實落細減税降費政策，健全税收專家顧問制度，擴大服務範圍，提高服務效能。優化政策享受方式，加強效應分析，確保優惠政策應知盡知、應享盡享。
同時，歷下區税務局將升級便捷辦税服務體驗。持續完善“三台聯動”服務模式，擴大“非接觸式”範圍，拓展網上辦、碼上辦服務，升級“雲呼叫”電話服務質效，加強遠程幫辦、問辦結合。簡併財產行為税申報，精簡證明資料報送，簡化退税辦理流程，壓縮一般註銷辦理時限。推廣支付寶、微信、POS機等多元化税費繳納。深化部門協同，落實區政府“一鏈辦理”服務事項，推進多部門信息共享。
此外，歷下區税務局還將實施分類服務解決難題。明確2020年度個人所得税彙算清繳納税服務措施，設置服務專區，組建服務團隊，對重點人羣實行“一對一”諮詢輔導責任制。關注特殊人羣，保障老年人、殘疾人等特殊人羣社保費繳費順暢便捷。完善個人辦税工作室，精準滴灌助力小微企業，“一户一策”專項服務大型企業。