近日，一外賣小哥送餐的視頻
引起了數萬網友們的關注。
在成都街頭有一位神秘的外賣哥
頭戴斗笠蓋着面紗看不見真容
客户也很難見到他的真實面貌
當被問到為什麼要這般打扮的時候
小哥表示：“太陽大，有點熱”
好心的店主給他倒了杯水
説這麼熱你可以摘下來
解開面紗的瞬間
原來真相竟然是……
臉部深度燒傷、右手傷殘
然而小哥還露出樸實憨厚的笑臉……
戴面紗是因為怕顧客嚇到……
雖然辛苦，小哥很樂觀
“有了這份工作，想賺了錢以後，能把臉治一治。”
小哥名叫張明帥，今年才25歲。
3個月前才開始送外賣。
小哥是個外地人，
在這邊，沒有朋友，也沒有親人，
自己一個人做什麼都很不方便。
因為燒傷右手沒有手掌，
騎車和拿外賣都有些費勁。
因為經常送這一片區，
大家對他的情況都比較瞭解，
很多商家都很理解他，
有時還會倒杯水讓他坐着休息一下。
網友們紛紛表示
沒事的小哥！不嚇人的！
摘了吧，騎車安全一點！
確實，生活不易，
高温天的外賣小哥更是難上加難。
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40度高温下，外賣小哥被禁入陰涼處等待
三伏天，
很多人選擇了“吃喝點外賣”的宅生活，
當我們在家舒適葛優躺的時候，
外賣小哥面臨的則是單量激增。
這幾天，社交媒體上還流傳着這麼一張圖片。
這位外賣小哥，手裏拎着兩袋外賣蹲在大門口，大中午太陽直射，他只以一頂太陽帽遮陽。面前的大門處雖然有遮陰，但因為寫字樓規定外賣不得進門，因此小哥只能蹲在門口的大太陽下，等待顧客來取。
原來，大樓物業規定外賣不能進門，不許站門口，不許進，上來就要交20元押金！本來物業這個規定也無可厚非，但在這樣逼近40℃的高温下，這般生硬的規定，卻讓網友坐不住了！
有人説保安的做法太不近人情，天氣太熱，希望將心比心，互相體諒。不過，也有人説，既然制定了這樣的規矩，也不能苛責保安，他把人放進去被罰了，又該誰來負責呢？都要互相體諒，不好責怪任何一方。
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外賣小哥中暑新聞頻出
7月4日，汕頭一外賣小哥在路邊突然暈倒。眾多路人發現後，趕緊伸出援手。不少市民幫忙撐傘遮陽，旁邊藥店員工也出來幫忙，還有一位路人邊喂水，邊做急救措施。
7月12日，洛陽一外賣小哥頂着約40℃的高温送餐中暑，暈倒在了派出所裏。民警託着他的下巴，給他餵了藿香正氣水和綠豆湯。在他意識稍微清醒後，第一反應卻是繼續送餐。
其實，
關於外賣小哥的各種新聞也越來越多，
這裏再分享幾個小故事。
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電梯故障，95後外賣小夥爬了23樓
電梯故障了，23樓的你正等着你的外賣，此時，你認為外賣小哥應該怎麼辦？
據嘉興在線報道，1996年出生的魯棟國，是河南信陽人，來嘉興做“外賣小哥”兩年多時間。
95後外賣小哥
上個月有一天，魯棟國接到了一個位於江南摩爾某商務樓23樓的外賣單，當他拿着餐到電梯口後就傻眼了，電梯故障，修理完成時間不可估計。
於是，他拎着手中的外賣，硬是靠着雙腿從1樓爬到了23樓，汗水流進眼眶，小腿肌肉微微抽搐，魯棟國只花了四五分鐘就笑容滿面地將外賣送到了客户手中，面對對方的感謝，他笑笑，説了聲“應該的”。
背過身子，魯棟國在23樓原地歇了足有10分鐘，又拖着沉沉的雙腿，從23樓走到了1樓。
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“下次點餐記得保持電話通暢，時間太久會冷掉”
你是否常常因為忙或其它什麼原因而接不到那個外賣小哥的陌生電話？
網友@夢子桑 在微博上誇了一位這樣的外賣小哥：
今天中午@廢土懵逼 給我點了個全家桶套餐。然後配送的時候，我剛好不在家，家裏也沒人。
然後外賣小哥給我打了6個……嗯，6個電話我一個都沒接到。最後第七個是KFC打來的我終於接到了，中間間隔了十五分鐘。也就是小哥不氣餒地打了十五分鐘才放棄。
然後KFC打算再給我送一次，我找了朋友代收。我因為特別過意不去，問小哥要微信，想發個紅包給他。他就加了我，跟我説時間太久會冷掉，如果壞了跟我聯繫，然後就刪了好友，不要紅包。天吶，怎麼這麼好。
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遲到十分鐘被投訴，他落寞着坐了好久
微博網友@飄飄有風 分享了一張他朋友發的朋友圈截圖：一個外賣小哥晚到十分鐘被投訴，坐在那遲遲不願離開，這畫面讓人動容。這麼熱的天，外賣小哥真的很不容易…
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送餐路上遭遇車禍
“不好意思，外賣灑了，能晚十幾分鍾嗎？”
當你接到外賣小哥的電話，跟你説他可能要晚點送到的時候，這背後可能有你意想不到的原因。
微博網友@鄭噠噠噠媛 今天在學校路過一起車禍現場，外賣小哥送餐着急，騎的太快，側面來一輛車，車開的也挺快，雙方都來不及剎車，小哥車翻了，外賣灑了，腳被車壓過去了，血流不止，結果小哥坐起來緊張的拿起電話:"不好意思，外賣灑了，能晚十幾分鍾嗎？"
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爭分奪秒送餐路上，隨手拯救全世界
外賣小哥常年在馬路上奔波，街邊的大小雜事總被他們撞上。因為怕超時賠付，他們連喝口水都要掐着秒錶。可為了某些“事不關己”的雜事，他們卻經常“路見不平一聲吼，該出手時就出手”。
5個月前，央視新聞報道了“凌晨跳河救人”的外賣小哥。深夜兩點，送完最後一單外賣的古方桂，滿身疲憊地騎着電摩，突然看到一位傷情的女子落水。他不假思索跳進冰冷的河水中施救，然後渾身濕透地撥打120。
高一就輟學打工的古方桂説：“送外賣工資日結，比拖欠工資的建築行業好太多。未來的理想是開一家餅店，用心做餅。”
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河南48歲的送餐員王根民到餐館取餐時，發現餐館內6人因煤氣中毒半昏迷。王根民將6人扶到樓下通風處，借錢買來藥品，直到他們醒來才離開。但王根民卻因超時被扣錢。
好人有好報，最終外賣平台將獎勵了王大哥1萬元和一部手機，超時訂單也正常算工資。
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浙江寧波24歲的外賣小哥呂鳳軍在送餐途中，遇到一男子持刀割一女子脖子。他當即衝上前奪下該男子手中的刀，並將男子按在地上，等到警察趕到，他就趕着送餐去了。
他説：“事後想想也有點害怕，但不能看着他大白天殺人！
有人做過統計，
這種高温天裏
外賣小哥每天每人平均送餐40單
每單派送用時20分鐘
相當於每天要持續工作10多個小時！
當你在室內吹着空調用手機下外賣訂單時，
都會有一個外賣小哥正淋着雨
或是頂着烈日在外面奔波，
希望大家能將心比心，
互相體諒，相互理解~
當然，大多數顧客對於外賣小哥
都是給予了善意的理解
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知乎網友@曹小溪 碰到過外賣小哥補錢：
天冷窩在家裏點外賣，一份黃魚砂鍋餛飩。錯把地址選成了公司，發現時外賣已經快送到了。只好打電話給小哥：“要不外賣就送給你吃吧。”
誰知10分鐘後，支付寶收到一筆陌生人的匯款，留言寫着：“我是外賣小哥，我吃了，錢補給你。”
那一刻真的有被暖到。立刻打開App給小哥五星好評，順便點了打賞。
真心希望餛飩合他胃口。
微博上，網友 @糸糸米 講述了這樣一個故事：
剛才出門，碰見一個外賣小哥忘帶電話了，因為學校不允許外賣騎車進來，他怕趕不上時間急的滿頭大汗，找我藉手機給顧客打電話時，把臉上的汗擦乾之後沒有挨臉打的電話。
怎麼説，就感覺很舒服，好多人都不會注意這個的，他那麼急還能記得這點就讓我很開心。
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為表達尊重，有人呼籲給外賣哥小費
前些天，北京晚報推了篇《差評機制逼迫下的外賣小哥》的報道，大街小巷中，幾乎到處都能見到騎着電動車送外賣的外賣小哥，他們還被稱為“騎手”“騎士”。逆行、闖紅燈、隨意變道……許多外賣小哥被看做比新手司機更可怕的羣體。
這背後，往往是外賣小哥爭分奪秒還是被罰的辛酸故事，“每個超時的訂單，公司都會罰我們十塊錢，而送一單都掙不到十塊錢”，一位外賣小哥的説道。
比如，不久前，江蘇南通市一名外賣小哥因逆行被罰款二十元，外賣小哥拒不繳納罰款，最後當場哭了起來。
在這個“非洲人都喊着要回家避暑”的季節，每天氣温最變態的中午，恰恰也是外賣小哥最忙碌的掙錢時間。害怕超時被差評和罰款，常常讓他們疲於奔命，穿梭於熾熱街巷，也增加了交通風險。
很多網友表示，希望大家能夠給予外賣小哥更多寬容；還有網友呼籲，這麼熱，希望大家順手給他們5-10塊錢的小費，以示尊重。
除了外賣小哥，
還有很多職業在高温下堅持為我們服務。
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有人為道路通暢忙碌
有人為大夥的出行服務
有人為我們的人身財產安全保駕護航
有人為我們保持乾淨整潔的生活環境
有的人為我們送來清涼
有人用汗水把城市建設得更美好
有人把我們期待的寶貝送到家門口
生活從來都不輕鬆，
如果你感到輕鬆，
一定有人為你承擔了某些艱辛！
太陽很烈，他們很美！
致敬堅守崗位的高温工作者！
各行各業的服務人員為我們的便利生活奉獻着，
我們也要回報以熱誠和關心！
天氣熱了，人心也要熱起來啊！
以下為網友評論：
網友“用户77837524”：幹嘛要投訴，上次點外賣那個小哥遲到了近20分鐘，他給我送來的時候一直求我不要差評，心酸
網友“留年_影”：重來不催，如果約定20分鐘送達，過了40分鐘還沒來就打個電話問問，評價？，像我這麼懶的人，都不評價，閒麻煩
網友“驚雷Lei”：像我這種看多了這種新聞的人，天熱不敢點外賣，天冷不敢點外賣，隨便在家裏找點吃的就搪塞過去了，好不容易捱到晚上才敢點，一般外賣小哥都會有遲到，但我覺得並沒有什麼，天氣好時説聲謝謝下雨了説聲抱歉。將心比心過頭了好像對我自己約束過頭了。
網友“詮釋時光”：其實也不用這樣，外賣小哥這麼辛苦也是為了能多跑跑賺點錢。天氣熱的話，可以給外賣小哥遞瓶水，説聲謝謝，不催單，多體諒下。外賣小哥還是很開心的。
網友“兔太太Oh_nO”：從不催外賣，希望外賣小哥們注意交通安全！每個職業都有好人和壞人，不以偏蓋全，不以點蓋面，人和人需要陽光而不是陰暗！
網友“那一瞬間的惆悵”：你這麼説高温40度，你就不怕氣象局告你？
網友“yu134587843”：只要是外賣到了，拿的時候我都會説聲謝謝
網友“愛笑的魚兒”：的確是不容易的，互相體諒
網友“根正苗紅的小胖砸”：上次點了一個綠豆湯 一個粉 然後騎手不小心把粉撒了 然後特別誠懇的跟我道歉 補了我除了綠豆湯所有的錢 其實也挺不容易的 我老公以前做過餐飲 這些小哥 一單也就幾塊錢的 只要一個投訴就100塊錢罰款 大家都寬容點吧 只要問題不是特別大 就不要計較那麼多啦
網友“桃夭147480689”：外賣小哥辛苦了
在如今這個社會，手機已經很大程度上改變了人們的生活
衣食住行都可以藉助手機完成
今天看過一篇文章是關於外賣小哥的
之前對外賣小哥的印象就是
來去匆匆，氣喘吁吁
見到你時，微笑對你説
“您的外賣，祝您用餐愉快“
給了顧客以後，又匆匆趕往下一家
他們總是匆匆的來，甚至來不及聽外賣説一聲謝謝
生活不易，沒有哪個人説生活是容易的
即使是富翁，也與屬於自己的一份不易
可能會有人説我矯情，但是我想説，給人一份方便，給己一份方便
可能只是需要外賣點餐時，提前一會點餐，選擇一個時間派送
這樣外賣小哥們就有一些時間緩衝一些
對他們寬容一點，不要輕易去給差評
一個差評可能一天的辛苦都沒了
你給他一個機會，也是給自己一個機會
試想一些，要是沒有外賣小哥們，誰給我們送餐哪
(2017-07-12)
近兩天，一個白衣女孩跪在地上施救一名因交通事故倒在血泊中的男子的視頻，傳遍了煙台市民的朋友圈，視頻中女子不停地按壓男子胸部，之後又有多名警察參與到救援之中。據瞭解，男子騎燃油助力兩輪車撞了行人後又撞上護欄，當時受傷嚴重。
記者瞭解到，事故發生於13日下午3點21分，地點位於煙台市南大街文化中心附近。燃油助力兩輪車車上載有某外賣公司的箱子，騎車男子是送外賣的小哥,今年只有21歲。
車禍發生後，路過市民看見小哥滿頭是血，不敢輕易動手施救。從網友拍攝的視頻中可以看出，一位看起來20多歲的白衣女孩走到跟前，用手摸了摸小哥的脖子處大動脈，便開始按壓胸部，動作嫺熟，施救過程有序進行，直到120急救車輛趕到。
現場市民對白衣女孩的施救行為紛紛稱讚，記者瞭解到，這位白衣女孩叫劉贇，是煙台毓璜頂醫院心內科CCU的護士。網友不禁感嘆：她專業的施救動作來自於她工作的專業性。網友還紛紛稱讚，煙台不愧為“好人之城”，煙台又多了一名最美護士！
據瞭解，事故中還有多位民警參與到事故的救援中。交警一大隊一位民警介紹，當時她雖不在現場，但從視頻中可以分析出，視頻中民警非出警執行公務的民警，應該是佩戴督察標誌路過的民警，職業的敏感讓他們停下車，也參與到救助中，撥打急救電話，協助救助傷員。
視頻中，有的民警參與救助，有的民警現場警戒，分工明確，職業精神、職業素質充分展現。記者得知兩位公安民警是萊山公安分局督察警，當時恰巧路過此處於是伸手相助。
記者從煙台交警一大隊瞭解到，事故民警在事故發生後一分鐘接到報警電話，之後迅速趕到現場，此時兩名傷者已經送到醫院，燃油助力兩輪車車頭部位損壞嚴重，地上有不少血跡。
事故民警王斌介紹，根據調查，騎燃油助力兩輪車的男子沿南大街靠近中心護欄的第一排車道自東向西行駛，在文化中心站點附近的斑馬線處和一名由北向南橫穿馬路的行人相撞，之後燃油助力兩輪車又撞上欄杆，男子頭部嚴重受傷，處於昏迷不醒狀態，女子受傷倒地。目前事故原因正在進一步調查之中。
記者瞭解到，事故發生後雖然大家拼力相救，但是騎燃油助力兩輪車的男子因受傷嚴重搶救無效於15日早上去世，過斑馬線的被撞女子無大礙。
施救民警：
我們是警察不能坐視不管
14日，對於萊山區公安分局紀委副書記兼督察隊隊長的於國威來説，是很平常的一天，如果不是15日一大早接到媒體採訪的電話，他都不知道自己已經成為了網絡紅人。
於國威介紹，14日下午3點鐘左右，他和萊山公安分局巡邏警察大隊一中隊指導員王振軍、治安大隊反恐中隊副中隊長潘玉勇，國內安全保衞大隊民警沙永冠三人一起在執行異地督察任務，在從西南河路拐至南大街文化中心路段斑馬線時，發現出現交通事故。
“出於職業習慣，我們趕緊下車查看，發現一名女子和一個小夥子倒地，女子身上看不出外傷，意識清醒，但小夥子看上去很嚴重，頭部流了很多血，完全無意識，兩人身旁還有一輛損壞嚴重的二輪燃油車。”於國威回憶道，從二輪車來看，這個小夥應該是一個外賣小哥。
事故現場一片凌亂，路上往來車輛不斷，為了防止出現傷者被再次碾壓的意外，王振軍在緊急撥打120急救電話之後，馬上將警車橫着停放在事故現場約10米的位置，同時站在警車旁邊，疏導指揮過往車輛，而在此時，潘玉勇和沙永冠則主動地來到人行道的兩個路口，疏導過往行人，在保障傷者安全的同時，也避免出現交通堵塞。
就在其他三人為傷者提供安全空間的同時，於國威和一名白衣女子便開始對傷者緊急搶救。“外賣小夥傷得非常嚴重，完全沒有意識，圍觀的市民都很擔心，但由於沒有專業的急救知識，也不敢貿然施救，只能等着救護車前來。”於國威説，就在這時，一個穿白色衣服的姑娘走了過來，認真地檢查了小夥的頸動脈，又檢查了胸部，把小夥子的頭部扭向一側，然後跪在地上開始做心肺復甦。
隨後救護車趕來，傷者被送往醫院，在與趕來的交警進行簡單交接之後，於國威四人便離開了現場，繼續工作，整個救助過程大約15分鐘。
對於網爆紅，於國威説，他也感覺很意外，他認為，他和其他三位同事都是做了自己應該做的事，“我們是警察，不管是工作時間還是非工作時間，遇到類似的事情都不能坐視不理，我們做的只是一個警察該做的事情。”
於國威説，相信見到這種狀況，每個市民都會伸出援手，比如現場那位穿白色衣服，堅持搶救的姑娘；比如幫着疏導交通的普通市民；比如那沒40多歲的目擊者，積極主動地一遍遍講述事故經過；比如那些心急如焚、擔心傷者的圍觀市民，這些都讓他們非常感動。
救人護士：
“不救，我晚上肯定睡不着”
“我的任何一個同事在現場的話都會幫忙，只是我恰好遇上了。”。經過一天多的尋找，15日這個善良的姑娘被找到了，這個單純的90後姑娘就是毓璜頂醫院心內科重症監護室護士劉贇。救人是本能，如果不救她晚上肯定睡不着。
事故發生時，她正在去醫院上夜班的路上，當時路中央聚集了很多人，她湊上前一看有人受傷，醫者的本能讓她立即蹲地查看情況。
“脈搏已經沒了，初步判斷是心臟驟停。”劉贇回憶説，看到小夥子側卧倒地，瞳孔散大，已沒了意識，她趕緊試了試脈搏和大動脈，摸不到搏動，她趕緊準備進行心肺復甦。
但由於小夥側卧不適合心肺復甦，劉贇趕緊請求交警幫忙，讓小夥平躺後進行心肺復甦。為防止誤吸口內異物導致窒息，劉贇小心地將其頭偏向一側，併為小夥子清理了口腔分泌物。
此時，120救護車趕到，看着眾人齊心協力將男子抬上車，劉贇悄悄離開，快步趕到單位上夜班，內向的她沒有把事情經過告訴任何人。
毫不猶疑、手法嫺熟，劉贇的善舉贏得了很多人的讚賞。但她卻説，這只是醫者本心。
94年出生的劉贇到毓璜頂醫院工作還不到一年，但因本身就在心內科重症監護室工作，搶救經驗豐富，遇到外賣小哥需要緊急心肺復甦，她顯得格外有底氣。
記者獲悉，經過劉贇及時有效的心肺復甦搶救，男子入院時已經有心跳且心律齊。
“腦部和內臟均有損傷，情況很危重。”記者隨後從毓璜頂醫院重症監護室瞭解到，男子入院時伴有口鼻出血，自主呼吸已消失。
“如果不救，我晚上肯定睡不着。”來不及多想就蹲地搶救，事後被問到是否擔心被訛上，劉贇想到沒想就説“身正不怕影子斜”，她相信遇到這種情況每個同事都會伸出援手，而她恰好趕上了而已。
呼籲善待外賣小哥，學習急救知識
記者瞭解到，被救的外賣小哥小林今年21歲，老家長島的他獨自在外打拼。因傷情較重，14日上午11點42分，在家人的要求下已自主出院，目前已不幸離世。
得到消息後，劉贇很難過。她呼籲市民能善待外賣人員，不要一味差評，增加他們的壓力。同時她也希望外賣工作人員能珍愛生命，注意出行安全。“都不容易，希望大家也能多學學急救知識。”劉贇説。
據悉，煙台毓璜頂醫院對於日常急救十分重視，不僅定期開設急救健康大講堂，還組織心內科醫生走進學校對教職員工和學生進行心肺復甦等急救知識培訓，醫院專家也定期走進社區做義診，向市民普及急救常識等等。
齊魯晚報 齊魯壹點 記者 柳斌 秦雪麗 孫淑玉 通訊員 全福 先媛 趙蕾 李成修 劉肖宏
編輯 劉丹
以下為網友評論：
網友“登上金字塔的蝸牛”：好人一生平安 祝這位美女護士生活幸福美滿
網友“ve有你便是安好”：學姐棒棒的
網友“531nini”：外賣不容易。
網友“不知火w”：真是死了一個炒作另一個
網友“福兮富兮”：美麗的天使！
網友“翰林院學仕”：好人一生平安，姑娘好樣的！
網友“偏愛你15”：贊一個
(2017-06-15)
5月29日，東風派出所接到報案稱：在鼎尚時代廣場的急先鋒公司發生盜竊案，被盜1500元現金及2部Vivo手機。
該所領導立即組織警力趕到現場開展偵查，通過多方排查，急先鋒公司外賣派送人員林某彪（男，20歲，新州鎮人）被鎖定為嫌疑對象。
東風所便衣民警通過兩天的蹲點守候，31日中午發現嫌疑人林某彪在鼎尚廣場附近出現，便衣民警立即將其抓獲並帶回派出所審查。經審查，嫌疑人林某彪對其盜竊急先鋒公司財物的犯罪事實供認不諱。
目前，盜竊嫌疑人林某彪已被依法予以刑事拘留，案件正在進一步審理中。
(2017-06-02)
近日消息，餓了麼和梨視頻達成戰略合作，餓了麼300多萬名蜂鳥配送員工將以“餓了麼小哥”整體入駐梨視頻拍客平台。梨視頻將對餓了麼小哥提供的視頻素材予剪輯、審核和分發，同時將依據拍客稿酬規則支付相應酬勞。餓了麼300多萬名外賣小哥遍佈全國1400多個城市，這些小哥穿梭於城市之中，是優質故事潛在的發現者！
梨視頻現已擁有15000餘名全球核心拍客，遍佈520個城市，此次與餓了麼的合作將指數級提升了拍客的數量，在短視頻風口之上，將大幅提高自己的競爭力！為其平台注入多元化的內容，更多獨家、新鮮的短視頻故事。
餓了麼首席運營官、創始合夥人康嘉表示，蜂鳥成員在不影響正常配送的情況下，用手機記錄工作、生活中的大小見聞，可以讓大家更加了解外賣員羣體的喜怒哀樂。可是當一個視頻帶來的收益會高於配送一單外賣的收益的時候，外賣小哥會如何取捨呢？所以，以後要是外賣又沒有按時送到的時候，也許不是電瓶車沒電了，也許不是店家做的晚了，而是小哥在路上拍視頻了！
(2017-05-17)