許國芬（左二）進村入户瞭解情況、化解矛盾。陳志恆 攝
風裏來雨裏去，無論陰晴，在廉江市營仔鎮、橫山鎮，65歲的退休法官許國芬騎着摩托車的身影常常出現在村裏。成為廉江市司法局選聘的11名退休法官專職人民調解員之一後，他發揮餘熱，用過硬的專業素養和業務能力，調走了矛盾，調順了民心。
在廉江市司法局黨組書記、局長林偉看來，許國芬法律功底深厚，司法經驗豐富，羣眾認可度較高，做起調解工作來效率和效果都十分明顯，為構建和諧社會作出了積極貢獻。
騎摩托下鄉“接地氣”
退休前，許國芬先後在廉江市雅塘法庭、廉江市石嶺法庭、廉江市人民法院民事庭當了28年法官，具有深厚的法律功底、過硬的政治素質、崇高的職業操守、廣博的社會閲歷以及豐富的基層工作經驗。
被選聘為退休法官專職人民調解員後，他在短短10個月就參與調解了醫藥費賠償、山林土地糾紛、拖欠工資等社會矛盾糾紛15宗，調解成功14宗，引導羣眾以法律渠道解決1宗，取得了良好的法律效果和社會效果。
許國芬負責營仔鎮和橫山鎮兩個鎮的專職人民調解員工作，他的交通工具是一輛摩托車。從城區開摩托車到營仔和橫山用時七八十分鐘，每當司法所長一個電話打過來，他就騎着摩托車出發，風雨無阻。
一個多小時的路程並不短，天熱時豔陽高照，讓人汗流浹背；天冷時寒風刺骨，讓人渾身哆嗦。特別是下大雨時，不但路面濕滑，而且雨水影響視線，他必須小心翼翼地往前開，雖然披着雨衣，但到了目的地，往往全身都濕透了。
“到基層辦事騎摩托車比較方便。”面對家人、朋友的關心，許國芬説，自己沒那麼嬌氣，注意安全就行。用這種“接地氣”的方式，許國芬跟鎮裏的司法所所長一起騎摩托車到村裏、到羣眾家中，深入矛盾糾紛現場，通過現場走訪、向知情羣眾瞭解情況，客觀處理矛盾糾紛，保障羣眾合法權益，解開當事人之間的“法結”與“心結”。
積累總結“三步調解法”
對人民調解工作，許國芬有着深刻感悟，積累了自己的一套獨到方法。在他看來，首先要做到認真傾聽，往往在聽取雙方需求時，找到矛盾的重要源頭以及解決問題的關鍵。其次做到換位思考，體諒當事人的難處，對雙方當事人一視同仁、不偏不倚，贏得當事人的信任。第三做到有情有理，在矛盾雙方各執一詞時，積極引導他們換位思考，共同解決問題。
今年3月10日，營仔鎮某村村民葉×林、葉×與鄭×仁等人因捉蟹問題發生打架鬥毆事件，導致葉×林輕傷、葉×輕微傷，雙方因醫藥費賠償問題引發糾紛。當事人雙方意見分歧較大，村調委會多次出面調解未果。
次日，營仔司法所長劉琴昌和許國芬對雙方當事人進行調解。許國芬首先從法律的角度進行調解，告知雙方如果採取過激行為將會產生什麼樣的嚴重後果，然後從情理的角度進行調解，勸説大家以和為貴，退一步海闊天空，今日留一線，他朝好相見。經過幾小時的協商，雙方最終達成賠償協議，握手言和。
連續“作戰”化解欠薪糾紛
就在鬥毆事件雙方達成協議的當天，另一件“硬骨頭”案件接踵而來。四川籍農民工高×羣到營仔司法所反映：他們這批由四川省來粵工作的工人被營仔鎮某磚廠老闆連續拖欠兩個多月工資。
許國芬和司法所幹警一起迅速到該磚廠走訪，調查瞭解情況。經瞭解，3月10日，高×羣等人以磚廠合同違約、未結算今年1月、2月工資和提前辭退他們為由，要求磚廠賠償10萬元合同違約金。磚廠負責人鍾×則表示，因為高×羣等人在1月、2月未能完成工作任務，所以押工資，但是明確表示工作任務完成後會統一發放。不過，在3月5日前，高×羣等人工作態度懶散，甚至破壞機器導致不能開工，所以才要辭退他們，他們要求賠償10萬元違約金是獅子大開口。
3月11日、12日，許國芬和營仔司法所長劉琴昌先後兩次召集雙方當事人進行調解，由於雙方都不肯讓步，調解陷入僵局。
3月13日，許國芬和劉琴昌又再召集雙方當事人進行調解，從上午9時連續“作戰”到下午5時，終於做通了雙方的思想工作，雙方達成了協議，將問題及時化解在萌芽狀態，實現案結事了。許國芬表示，看到他們解決糾紛後滿臉的輕鬆，自己也感到高興，如果能換來和諧與穩定，開摩托車多跑幾趟也是值得的。
【撰文】林達琳 陳志恆 伍明
【作者】
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客户端