近日，杭州一位小夥子使用某外賣平台點餐，在滿足商家滿減後還額外使用了紅包，一份近30元的外賣他只付了1分錢。商家接單後覺得虧了，在單方面溝通退單無果後，商家找到小夥理論，險釀衝突。小夥報警，事後商家被罰了300元。
據浙江電視台經濟生活9月6日報道，近日，杭州一位小夥子點外賣使用紅包後，只付了1分錢，隨後被商家找上門理論。
商家欲動手 截圖自浙江經視新聞
辦案民警現場瞭解到，該小夥先後下了兩單。第一單小夥使用紅包後，只付了一塊錢。不過商家由於“單點不配送”的規則，就把訂單退了。
商家表示：“他點了第一份餐，付了一塊錢，因為單點不配送，我們訂單上明確寫明的。打電話給他，他不接。過來的時候他説他在開會，我們也認了。如果他付一塊錢，給他送了這一單之後，平台服務費、配送費，我們總的要虧7塊5。打電話他不接，實在沒辦法，我們就把訂單取消了。”
商家剛取消訂單一分鐘，該小夥又點了一份，這單隻付了一分錢。
截圖自浙江經視新聞
該小夥表示：“因為我電話沒有接，所以他們才退的。然後我又點了一個。我點餐都是按照他們的規則，比較合理地點餐。因為他上面説單點不送，我是點了三樣東西，最後用了一個5塊錢的紅包券。”
看到小夥的訂單，商家表示無法接受，接這樣的訂單不僅虧錢，還要和客户解釋，浪費時間。
該商家説：“一天中午十個這樣的單，我們就不用做飯了，光給顧客打電話了。如果我們商家取消訂單的話，在外賣平台上是會降級的，但這也沒辦法。”
對於自己找上門理論的行為，該商家表示：“我現在首先要向你（顧客小夥）道個歉，但是這樣的事情，作為商家我們是很惱火的。”
此事引發網絡熱議。有網友表示，點外賣本來就是圖個便宜方便，該小夥合理利用規則，沒有問題。
有網友譴責該商家，外賣減免規則是自己設置的，出現漏洞就該自己買單；上門理論甚至還要打人，就更不應該了。
不過，也有網友表示，這小夥子一分錢點外賣的行為，確實有點説不過去。
還有網友則認為，這事兒外賣平台也有錯。
辦案民警現場調解，該商家也表達了歉意，但是小夥子不願意和解。最終，警察將雙方帶到派出所，對商家行政處罰300元，事情才得以解決。
來源：觀察者客户端
【來源：錢江晚報】
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