王女士平常習慣使用信用卡消費，方便快捷。每月他也會按時定點的還款從來都不會忘。可是最近遇到了一個情況，讓王女士既擔心又來氣。
王女士：這兩天很生氣，我自己的錢我要不回來，給我扣的時候很快，直接扣走了也不跟我打招呼。然後我往回要。打好幾遍電話都要不回來這個錢！
説起自己的遭遇，王女士氣不打一處來。王女士説，他手中有一張交通銀行的信用卡。為了保持良好的信用記錄，他基本上都會早早的還款，但是最近這一次還款卻讓他有些來氣。
王女士：我卡里面是有兩萬塊錢。我頭天晚上晚上10點來鍾，我自己主動還了，把我的這期賬單還了，卡里還有一萬吧。我要還我另一個卡的時候，發現我裏面一分錢也沒有了。
起初，王女士以為自己的銀行卡是被盜刷了，把她給急夠嗆。可是經過她的一番查找，這才發現原來是信用卡在搗鬼！
王女士：交通銀行信用卡部又給我刷走了1萬零53塊錢幾，它是自動還款給我刷走了。
也就是説賬單在王女士還了的情況下，又被刷走了一遍，刷了兩次。到底怎麼回事？王女士趕緊聯繫了信用卡中心，希望將多扣的錢要回來。
信用卡工作人員説：你可以這樣女士，我看你着急用，我給你出個辦法。讓我拿我的信用卡去提現一萬塊錢，如果我提現了，我不僅要支付利息，還有手續費。到了下個月，我的賬單會多一萬多元，增加我的負擔。
幾方溝通之下，信用卡中心的工作人員承諾三天之後可以將多扣的錢返還到儲蓄卡里。只是到了約定的時間錢卻沒有返還回來。
王女士：再給他打了電話。也沒未有具體的回覆。又告訴我5到8個工作日
時間一拖再拖，王女士心裏着急，只能向96566求助。為了進一步瞭解情況，記者和王女士就近找了一家交通銀行。
工作人員：交通銀行在青島沒有分行，而且信用卡有專門的信用卡中心辦理業務。
無奈之下，王女士再次撥通了交通銀行信用卡中心的電話
電話工作人員：這個操作我們人員去給您申請把這個錢轉到你的儲蓄卡里面去。為什麼我早就反應了後來才給處理？這樣吧，我也是根據您所説的情況和我們銀行的備註，我們需要去核實一下。
對於客服人員的答覆，王女士很是生氣，不過工作人員表示，他們已經為王女士做了退款申請。按照流程，3到5天的時間還是希望王女士能夠再耐心等等。也會去嘗試協調一下有沒有一個加急的途徑。
出現重複扣費的情況發生後，首先要檢查扣費去向，避免受到過度的驚嚇！保持理智，對於正規的扣費信息，經過核實與處理。必定會給您一個滿意的交代！