企業可以辦施工審批、個體化可以辦工商登記、羣眾可以辦醫保社保，有需要的還能矛盾調解、政策諮詢……近日，海寧中國家紡城裏駛入了一輛紅色“大巴車”，車上搭載着11個機關部門、28家企事業單位的工作人員，現場為家紡城的商户和周邊居民辦理各項助企惠民服務。
“許村鎮轄區範圍廣、流動人口多、小微企業多，羣眾和企業的辦事需求大，常常要東奔西跑。”許村鎮黨委相關負責人説，今年6月起，許村鎮推出“七號橋班列”，搭載鎮黨委各項服務，走進市場、走進企業、走進村（社區），為羣眾提供事項代辦、便民服務、政策諮詢、矛盾調解、權益保障等服務。“以往部門送服務都是單獨作戰，現在組團服務，羣眾想辦啥事都行。”
“不用跑鎮上，就能把事辦好了，周到！”許橋村村民盛國清想要辦理自己和妻子兩人社保，但平時工作早出晚歸沒時間去鎮上的社保窗口辦，所需材料也不清楚。“七號橋班列”開來後，工作人員收集核對了相關材料和證明文件，幫盛國清去窗口代辦。許村鎮根據前期排摸，共梳理出了29項企業代辦服務、91項民生事項辦理、46類紅色便民服務、39家機關企事業單位羣團組織政策，都可以通過班列辦理。
精準服務送上門。今年受疫情影響，家紡城的部分商户出現了資金週轉難題，班列聯繫了中國工商銀行海寧支行，對家紡城的優質商户授信紅色商友貸1億元，解了他們的燃眉之急。為助力企業復工復產，班列還依託各項部門資源，為企業出謀劃策，已為企業解決包括規劃用地許可證、消防設計備案、竣工測繪等服務78項。
服務帶下去，意見建議帶上來。“我們村邊上的塘洲線改造好後，道路通暢多了，但是大家橫穿馬路的多，車子一開快容易有交通事故啊。”永福村村民顧維忠住在家紡城附近，這個問題他一直想找部門反映，但不知道找哪裏合適。“七號橋班列”收到建議後，馬上移交給村鎮建設辦和交警部門，現場查看並制定方案，目前已經在塘洲線永福段增加了5處人行橫道和警示牌。截至目前，“七號橋班列”共收集問題18個，當場解決12個，6個移交相關部門聯合辦理；同時，協助村（社區）解決道路修復問題7項，美麗鄉村建設問題12項，協助開展調解矛盾糾紛10起。
志願服務的力量也整合進來。“老沈，又來幫忙理髮啦。”村民們口中的“老沈”，是有三十多年理髮經驗的沈進松，他也隨着班列走村入户，為羣眾和行動不便的老人提供理髮服務。班列上共設置了“馬上辦”志願者服務隊、愛心便民志願者服務隊、紅社聯盟志願者服務隊等五個志願者服務隊，提供量血壓、配鑰匙、磨剪刀等許多志願服務。
“七號橋班列”還參照城鄉公交車輛運營模式，每月設置停靠站和服務主題，一月一牽頭支部，一月一服務主題，一月一停靠站點。“依託班列，我們將助力‘三服務’活動走深走實，形成‘事事有迴音，件件有落實’的閉環管理。”許村鎮黨委相關負責人説。