400多字官方回覆出現4個錯別字 背後存在真問題

日前，一份政府單位的官方回覆文件，遭到了不少網友的集體吐槽。在四川省南充市儀隴縣人社局的400多字的官方文件上，竟然出現了4個錯別字。比如一句 “祝您生活愉協江作順心”，“愉協”應為“愉快”，“江作”應為“工作”。連文件末尾落款單位的名字都寫錯了，儀隴縣人力資源和社會保障局中“人力”寫成了“人為”，簡直可笑。

如此密集的文字錯誤，很少出現在官方文件上，僅僅用“粗心大意”來解釋，恐怕還沒有觸及問題的實質。而且，這份有多個錯別字的文件，實際上是一份致歉聲明。

幾天前，有民眾去人社局領檔案，但中午12點一直等到下午3點18分，都不見開門，因此吐槽“人社局4樓檔案領取職員上班遲到，態度惡劣，工作懶散”。

雖然涉事部門及時承認了錯誤，但連續兩次犯這種低級錯誤，其中問題並不是“粗心”就能搪塞過去的。

不論是文字表態還是辦事效率，政府面對公眾時的具體表現，也體現着自身的工作作風。當前全國各級政府都在努力改進工作作風，避免懶政惰政與形式主義的問題，以更好的方法，提高自身的治理能力與建設服務型政府的能力。此事曝光的，不只是個涉事單位中個別人的慵懶作風問題，也凸顯單位管理上出了問題，應當以此為鑑，提升工作能力，轉變工作作風。

政府部門的作風問題，往往體現在點滴細節中。或許是櫃枱服務人員的一個善意的眼神，温和的語氣，或許是應對民眾訴求時誠懇準確的回覆，這些事情雖然看起來很小，卻直接關乎政府的工作態度與公眾形象。

此事再次警示相關工作人員，嚴謹、務實的工作態度應該是一以貫之的，時刻要有被注視感。當出現問題之後，相關部門則應該從日常管理上進行反思、追查，對慵懶作風零容忍。