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然而，採用不恰當的安慰方式，不僅會使對方難以從你這裏獲得支持，反而會加劇對方的痛苦感受。因此，安慰一個人同樣是需要技巧的，心理學家認為，真正安慰一個人，只需要7個字。
我理解你的感受
“我理解你的感受”，這句話看似簡單，其實有着很大的作用，當你向對方説出這7個字，他會覺得你是一個可以傾訴、值得依賴的人，因此，對方會願意將自己所面臨的問題，向你傾訴，尋求你的開導。
心理學研究表明，但我們遇到挫折，產生不良情緒時，我們會傾向於通過兩種途徑來緩解這些負面情緒。一方面，我們會需求實質性幫助，例如，當你無法按時完成某項任務，你會去請教同事相關經驗，從而獲得針對問題的幫助，減少自身的負面感受。
另一方面，你也可以通過尋求情感支持，來減輕自己身上的壓力感，比如，通過向伴侶、朋友等人傾訴，尋求他們的安慰，從而化解這些負面情緒。
由此可見，當你試圖安慰一個人的時候，不僅是簡單的聊聊天而已，而應該為這個人提供情感上的支持，幫助他恢復情緒。
因此，當你向對方説，能夠理解他的感受之後，他會知道你是一個可以信賴的人，是一個真正理解他的人，從而感到温暖、有力量。
相反，在安慰人的過程中切勿指指點點，評價別人，主觀的提出自己的建議，而不顧及對方的感受。對方會覺得你完全不能理解他的感受，也不能站在他的角度看問題，會感到更加絕望，你的安慰只會起到適得其反的效果。
三句話
當你表達了對他的理解之後，還可以通過三句話進一步讓對方感受到你的温暖，幫助他們走出痛苦。第一句是，“你對當下的情況有什麼看法呢？”
通過詢問當事人的看法，你可以大致瞭解到他目前的處境，更好的把握他的立場，站在他的角度思考問題。這種情況下，也更容易產生“共鳴”，從而提出更適合對方、更具有實踐意義的建議。
第二句是，“你接下來想怎麼做呢？”處於悲傷情緒中的人，往往只關注到眼前的痛苦，無法自拔，當你説出這句話之後，對方可以從當前的困境中短暫抽離，並意識到希望還在，需要繼續行動。
第三句是，“有什麼好處和壞處呢？”通過這句話，可以幫助當事人冷靜思考自己的處境與解決思路，更理性的看待問題。總體來説，能夠幫助對方走出痛苦，解決實際問題，都是有效的安慰手段。
作者
第一心理主筆團 | 神奇小小
參考資料：
《行為心理學：安慰》
《安慰書》