近期，濟南市民劉華(化名)在進行空調移機時遇到了糟心事，原本報價只有260元，等空調移機後卻收了3900元，是報價的15倍。在空調移機過程中遇到好幾撥師傅上門不説，中間還牽扯出“羅生門”：移機師傅稱自己是搬家公司的人，搬家公司卻不承認，還説這筆移機費公司沒有收到。
兩台空調移機報價260元
最後咋成了3900元?
“5月初，我要把店裏兩台3P空調移機到我父親家裏。”劉華説，他通過58同城搜索空調移機，找到一家名為濟南退伍兵搬家服務有限公司的店，對方告訴他兩台空調移機、掛機費用一共260元。
感覺價格合適，劉華便與對方約了時間。當天先是有兩位師傅到他店裏移機，有一位師傅在拆機過程中摔傷被救護車送去醫院，後來又換了人。讓劉華沒想到的是，等後來空調移機到父親家安裝完，對方最終收了3900元。
“因為只能在一面牆上打孔，有一台空調需要在室內走很長的管子，當時我問師傅這管子能不能留着用，還讓師傅盤的管子，就怕自己亂動弄壞了。”劉華説，空調從他店裏拆完後正好中午，師傅們先去吃飯，而在家等着的父親接到對方電話，“對方説空調管子不能用了，150元/米，問他換不換，我父親擔心對方拉着空調跑了，只能先同意”。
那對方向劉華父親收的3900元是怎麼來的呢?從劉華提供的一張手寫的收費明細可以看到：空調移機掛機150一台;3P空調移機2台=130 130=260元;空調掛機4米管子=360元;3P空調管子150/米共10米=1500元;打孔2台=120 120=240;空調加氟2台1500，共計4310”。按對方列出的這6項相加，應當是4010元，而不是4310元。
劉華父親讓對方開發票，對方也只是後來拍給他一個收據照片，顯示“空調移機維修加氟3台3900元”，未見有公司名稱和蓋章。
“還有，一台空調移機後沒充氟不能用，我父親覺得他充氟太貴了，而且當天安裝完已經很晚了就沒再充。”劉華説，對方本來説收4000元，他父親還價，最後收了3900元。這個價格是最初報價的15倍，後來劉華聯繫過搬家公司，也聯繫過58同城，但至今沒有明確的説法。
收費者自稱搬家公司員工
搬家公司卻説沒這人
8日上午，記者致電濟南退伍兵搬家服務有限公司，其工作人員稱，他們二次派人聯繫劉華時，劉華稱已經有人在了，不用再去人了。“我們這單生意就相當於沒成，所就沒收錢。”
那收錢的人究竟是誰呢?劉華説，事發當天發生了一件蹊蹺事：第一個師傅摔傷後，有四五個人給他打過電話，店裏也去了兩三撥人。
據他回憶，第一個移機的師傅受傷後被救護車拉走，他聯繫搬家公司讓對方再派人。就在等候的時候，有四五個人到店，其中有兩個人將受傷師傅的車和工具收走，另外幾個人因為沒有梯子，暫時不能移機，就先去吃飯了。“他們應該都是同行，可能覺得人摔了這活兒不好乾來了好幾個，但他們幾個去吃飯的工夫又來了兩個人，説過來幫忙弄空調。”劉華説，他當時也蒙了，跟對方説已經有人來了，讓他們自己協商。“這幾撥人都認識，最後來的那倆人還問跑一趟費用怎麼算，給我移機的那人讓他跟隊長聯繫。”
“能看出來他們彼此都認識，而且都説是領導派來空調移機的，還給受傷者收拾東西收拾車的，所以他們怎麼可能不是同一個搬家公司的呢?”劉華説。
劉華提供了收費的空調安裝師傅電話，記者致電後，對方稱自己是受傷的師傅叫去幫忙的，自己也是“退伍兵搬家公司”的空調維修師。“收管子的時候我們也只是説裝的時候看看再説，沒説一定能用。另外，他家這個3P的機子要用新型製冷劑，這個氟利昂易燃易爆、操作危險，所以收費高，所有的收費都是得到業主確認的”。
隨後，記者再次向該搬家公司核實，一名自稱負責空調維修師傅調度的工作人員稱該事件中移機的空調師傅並非他們公司的人，至於對方稱是被受傷師傅叫去的説法也被否認，“受傷的師傅當時都進醫院了，哪還有工夫通知別人去幹活?”
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業內人士：
空調移機莫圖便宜應選擇正規專業售後
炎炎夏日，空調又一次成為了“續命神器”。山東省家用電器行業協會一業內人士表示，生活中居民更換空調位置或搬家需要對空調進行移機時，切莫貪圖便宜，應當選擇正規專業售後，以防被“套路”。
“空調維修市場上除了專業售後，還有非廠家授權的黑網點、冒充廠家的假網點和游擊隊，後者會利用低價噱頭吸引顧客。”該專業人士説，專業售後在進行空調移機時可能會涉及三部分費用，技術費(移機掛機)、配件費和交通費，有時消費者可能沒有耐心聽完，或者一聽感覺太貴選擇自己找，聽到移機掛機費很便宜就上鈎了，殊不知這後面還有“陷阱”等着。
該業內人士介紹，目前在空調移機過程中常見的套路有三類：一是有移機就加氟利昂。他表示，沒有經過檢查就稱移機要加氟利昂，要麼是不專業，要麼是故意欺騙消費者。“氟利昂是製冷劑，它不像潤滑油會有消耗，它只有被漏掉。”他説，理論上來説，當拆卸、安裝工序到位，機器焊接工藝過關，無外來因素影響時，家用空調一般不需要補加氟利昂。
二是更換或增加導管。他表示，絕大多數消費者對於導管有多長、材質是什麼是不清楚的，因此會有安裝師傅在導管上做文章，增加費用。“像導管破損，有時可以通過焊接修復，並不是非換不可的。”
三是暴力強拆再維修。他表示，移機後空調不能用可能是移機人員不夠專業、操作不當，導致零配件損壞，也有可能是故意設下陷阱，有意損壞零配件，降低空調使用效果，留取上門維修收費的機會。
消費者並非專業人士，在找人進行空調移機時該注意什麼?該業內人士支了幾招：
首先，消費者在進行空調移機時，應當選擇正規專業售後，切莫貪小便宜，有條件的可以提前查詢瞭解一些消費陷阱，做到心中有數。“消費者在網上搜廠家400電話時也要看清楚有沒有標明官網。”
第二，維修人員上門時讓其出示工作證、收費標準以及特殊作業操作證等證件。“空調移機是有技術門檻的，空調安裝師傅要有特殊作業操作證(高處作業)，有些涉及焊接和電工的操作也要有相關的證件，如果沒有就屬於違規操作。”
第三，空調移機或者維修完畢後一定要當場操作驗機，並讓對方出示收費票據。(濟南時報 記者：孔婷婷)
