市政務服務和大數據管理局以案促改集中開展警示教育學習

11月27日下午，麻城市政務服務和大數據管理局召開了“正風肅紀、優化服務”小結暨優化營商環境年終考核籌備會，局機關部分領導和全體首席代表參加會議。

會議通報了前一階段政務服務中心各窗口單位工作情況，對民政、公安出入境、醫保等窗口單位延時服務工作進行了表揚，對少數單位人員考勤不打卡、工作作風懶散等問題提出了批評。全體人員共同學習了國務院辦公廳印發的《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》文件，結合近期廣水、秭歸2起政務服務輿情事件，開展警示教育，部署全面自查整改工作。

會上，人社、醫保、殘聯、中行、税務、不動產等窗口首席代表作交流發言，就進一步改進作風、優化服務等工作談認識、找差距、補短板。

會議對今年以來羣眾投訴的熱點問題逐一進行了剖析，對相關窗口單位開展了警示教育，要求各位首席代表要“在其位、履其職、盡其責”，對照上述問題，以及服務羣眾過程中存在的短板全面自查，在思想上高度重視，行動上積極落實，找準思想認識和運行機制上的不足，在轉變服務態度、加強業務培訓、優化工作作風、提高服務質效、提升服務形象等方面持續下功夫。

會議要求舉一反三抓整改，做到服務境界再提升、服務短板再完善、服務紀律再加強，要強化問題整改和責任落實，推進服務質量再提升、窗口形象再優化，為繼續擦亮“不忘初心、服務有心”服務品牌、不斷優化營商環境做出更大努力。

會議還對近期常態化疫情防控工作做了部署安排，要求窗口工作人員克服麻痹思想，持續落實好七大常態化防控措施。

【來源：麻城市人民政府】

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