《長三角區域體育健身服務合同示範文本(2023版)》發佈

近年來，以預付式為主要消費模式的健身行業已經成為消費糾紛的高發區，消費者的直觀感受是“退卡難、退費難”。上海市體育局、上海市市場監督管理局在2021年發佈的《上海市體育健身行業會員服務合同示範文本（2021版）》（以下簡稱《上海2021版》）基礎上，經過調研論證，聯合江蘇省、浙江省、安徽省體育局和市場監督管理局制定了《長三角區域體育健身服務合同示範文本（2023版）》，於近期正式發佈。從2023年9月1日起，長三角區域內的體育健身行業經營者和消費者可以參照該示範文本訂立合同。

《長三角區域體育健身服務合同示範文本（2023版）》參照《上海2021版》實現“三個一”升級。一是統一“冷靜期”做法，設置七天冷靜期全額退款條款，對長三角區域體育健身領域的衝動型消費者提供了有力保障。二是倡導“一卡通用”，針對長三角區域人員流動頻繁、健身企業跨省市連鎖經營的特點，合同明確了會籍、辦卡、解約、退費等體育健身核心要素的約定，嘗試讓消費者持一張卡可以在長三角區域同品牌門店通用。三是統一一個“計費公式”，合同沿用《上海2021版》創設的公式，確定餘額計算方式，明確約定退費期限，力求使長三角消費者的退費標準一致。

《上海市體育健身行業會員服務合同示範文本（2021版）》推廣兩年多來，全市共有22家主流健身品牌751家門店承諾使用示範合同，共簽訂示範合同87萬餘份，依據“七天冷靜期退費”條款，累計為15058名消費者解決了退款訴求。根據《中華人民共和國民法典》第四百七十條第二款“當事人可以參照各類合同的示範文本訂立合同”之規定，對於已經使用《上海2021版》的健身行業經營者，可以選擇同時使用《長三角區域體育健身服務合同示範文本（2023版）》。