醫生未能“一針見血”被扇耳光，調解員依法調處獲賠償

趙某系寧波市某醫院檢驗科醫生，2021年11月楊某在該醫院體檢抽血時，對趙某第一次扎針未出血需重新紮針表示不滿，猛力扇了趙某一巴掌，造成趙某左側面部呈持續性鈍痛，左耳一過性失聰，趙某眼鏡被打落在地致損，無法正常使用。事情發生後，趙某經醫院檢查，擬以“頭部損傷耳鳴”收住入院，後被診斷為頭部損傷、耳鳴、鼓膜穿孔（左），住院治療5日。趙某認為楊某侵害其身體權、健康權，應當承擔民事賠償責任，因此將楊某告上法庭。法庭接收案件後，考慮到該案件事實清楚，雙方的爭議點僅在於賠償金額的多少，於是決定委託鎮海區人民調解委員會進行訴前調解。

調解員丁達君接到委託後，隨即聯繫雙方當事人瞭解案件相關情況，並組織雙方當事人來到調委會進行調解。調解當日，楊某妻子孫某代替楊某前來調解，孫某表示：“我丈夫以前出過車禍，因此患有精神類疾病，這次確實是他做得不對，怎麼能打醫生呢”，隨後又話鋒一轉“他這次也只是一時衝動，能不能看在他腦子不太好的份上就這樣算了啊。”聽完孫某這番辯解説辭，調解員當即表示，現沒有任何證據可以證明楊某曾經有過精神病史。另一邊，面對趙某提出的誤工、醫療、護理、營養、住院伙食補助、交通、財產損失、精神撫慰一系列近2萬元的費用，調解員明確指出，趙某受傷住院期間，醫院還是正常在為其發放工資，且趙某無法提供任何誤工的憑證，因此並不存在誤工費這一説法。對於趙某提出的1萬元精神撫慰金，調解員向其解釋道：“楊某的行為最多隻能算一般性精神損害，並未對你造成嚴重侵害，因此不會產生1萬元這麼高的費用，應適當降低一些。”眼見雙方當事人的神情有些鬆動，調解員再次進行説服引導、明理釋法工作，既勸解楊某家屬要履行賠償責任，又向趙某解釋楊某家庭存在的實際困難，引導趙某適當降低賠償標準。經過一天的調解，最終達成一致，楊某一次性賠償趙某1萬元整，雙方和解。

《中華人民共和國民法典》第一千一百七十九條 【人身損害賠償項目】侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費、營養費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。