去年12月,洪先生在浙江康誠4S店買了一輛東風標緻,他説開了不到一公里,車子就趴窩了。
去年12月23號晚上,洪先生在浙江康誠4S店提了這輛東風標緻508,他説因為對周邊道路不熟,就請工作人員開車帶他去附近的加油站加油,總共開了不到一公里,車子就沒法啓動了。
洪先生:“就在這旁邊的一個路口,突然車子無法啓動,出現故障,然後4s店的售後師傅立馬去檢修,折騰了大半個小時,反正還是沒有解決問題,最後只能拖車回4S店。”
提車第一天,開心了還不到10分鐘車子就壞了,洪先生表示實在難以接受。4S店銷售部的負責人沈經理説,廠家工程師來4S店對車子做過檢測,問題已經查明,故障也已排除。
浙江康誠4S店銷售部負責人 沈經理:“胎壓檢測的一個插口鬆動,導致那條線沒電了,這條線沒電之後,電腦顯示這個模塊是缺失的,它就直接停掉了。”
洪先生:“這個松啊,它會導致熄火,那萬一以後在高速上突然鬆動呢,突然無法啓動呢,出了事故誰來承擔(插口沒插好)對(那是出廠沒插好呢還是怎麼回事)最終這個,沒給我一個準確回覆。”
沈經理説,車子確實是新車拿過來的,出現這樣的事情他們也很意外。現在他們手頭有一份廠家給的檢測報告,不過要等蓋完公章才能提供給洪先生。對於這次給洪先生造成的麻煩,4S店提出了兩個解決方案。
沈經理:“兩個方案他可以自己選,總共金額價值一萬塊錢,或者是一萬塊的維修積分,或者我剛才説的把那個,保險(4000元左右)補足,補足之後的餘額替為維修積分,總計一萬塊錢(維修積分能幹嘛)維修保養都可以用(洪先生:第一次買車就出現這種問題,那我無法接受。)”
沈經理表示,目前的情況不滿足退車條件,他已經向廠家再次發送了郵件,爭取能給到洪先生更多的補償。洪先生同意再等等。
來源:1818黃金眼