讓“第一時間” 解決問題成為常態

徐川

前不久，寧波日報對2020年度網絡問政情況進行了盤點。總的來説，面對網友反映的各種民生問題，政府有關部門能及時高效地予以回應和解決，令人欣慰。

但也有遺憾。如：有的未在規定時間作出回覆，甚至很長時間不理不睬；有的雖然承諾會在“第一時間”整改處理，卻遲遲不見實際行動；還有的敷衍應付，整改落實不到位，直至被媒體曝光。

如今，隨着民眾民主意識、維權意識的增強，加上信息技術的發展，人們主動參與監督的熱情日益高漲，表達訴求和提出意見建議的渠道更加多元、便捷。這對政府部門工作無疑提出了更高的要求，既是一種促進，更是一種壓力。

對此，各級政府部門及其工作人員，理應更加牢固樹立羣眾觀念和“以人民為中心”理念，對人民羣眾通過各種途徑和形式反映的問題，都要虛心接納和接受，在第一時間予以回應，以最快速度給予解決；切不可置若罔聞、裝聾作啞，或以各種理由推三阻四、推諉扯皮，更不能滿足於做文字遊戲，説歸説，做歸做，只承諾，不兑現。

能不能在“第一時間”回應羣眾關切，解決實際問題，對各級黨員幹部來説，體現的是胸襟和情懷，考驗的是作風和能力，彰顯的是素質和形象。

作者：徐川

來源:寧波日報