林智龍通過視頻談及澳門電子政務發展 陳驥旻 攝
中新網廣州11月27日電 (記者 蔡敏婕)2021(第十六屆)中國電子政務論壇暨首屆數字政府建設峯會26日在廣州開幕。澳門特別行政區行政法務司司長辦公室主任林智龍在分論壇上通過視頻談及澳門電子政務發展的現況，並分享粵澳在電子政務方面的合作展望。他表示，在過去的合作基礎上，將推進粵港澳大灣區政務服務跨境通辦的工作，讓粵澳居民“零出關”實現跨境通辦。
“澳門地方小，受到生活方式、法律制度和文化背景的影響，所以在電子政務方面的需求也會作出特殊的考慮。”據林智龍介紹，澳門一直以來以四大板塊為重點開展電子政務，包括法律制度，網絡基建安全，內部管理和對外服務四個方面。
在法律制度建設方面，林智龍稱，去年澳門特區政府公佈了電子政務法律和其他配套規範性文件，這些法律為發展電子政務提供了法律和制度的保障，特別是為個人信息的利用和政務流程的改造提供了法律支持。
發展電子政務需要穩定的網絡基建支持。在網絡基建和安全方面，林智龍表示，澳門特區政府早前建成了以雲計算，大數據等新一代技術為基礎的雲計算中心，有效提高了數據應用的價值。另外，特區政府也公佈了網絡安全法，依法成立了網絡委員會，構建了網絡安全預警及應急中心，提升特區網絡安全的防護和應變能力。
林智龍稱，為了提升政府內部的管理效能，澳門特區政府構建了提供全政府內部使用的公文管理系統，全面實施了電子公文全流程收發。在對外服務方面，2019年，澳門推出“一户通”APP，居民和企業可以在APP上辦理他們的常態事務，目前該款APP的服務種類正在不斷更新中。
“現在每兩個澳門居民就有一個是‘一户通’的註冊用户。‘一户通’提供了超過100項電子服務及功能，涵蓋醫療、教育、文康、社會保障、交通、居住、創業等不同領域。今年還增加了電子可報功能，將13個部門發出的28張卡證電子化，方便居民攜帶。”林智龍稱，另外，為了照顧長者的需求，“一户通”也推出了簡單頁面，“這個措施推動了近一半65歲以上的長者開通了‘一户通’，説明老年人可以跨越數據鴻溝，他們可以更好地享受數字化發展的成果”。
“未來澳門特區政府將深化電子政務的發展，在對外服務方面，將會推出‘一户通’2.0版，以用户需求為導向，並且逐步擴大到商業領域。”林智龍稱，澳門特區政府會啓動構建政務通的內部管理平台，打破各部門的人事財政信息的數據壁壘，讓各級負責人能夠有效快速的掌握各種資源實況，為快速決策提供支持，提升行政效率。
在粵澳合作的項目方面，疫情下讓粵澳兩地居民安全便利通關是兩地合作的成果，“在雙方的緊密合作下，我們利用了區塊鏈技術，在確保信息安全，個人隱私保護，以及信息確信情況下，使‘粵康碼’和‘澳康碼’實現互認，便利兩地居民的通關和通行。”林智龍表示，此外，在今年9月，珠海和澳門協同推進了一站式服務新平台——“珠澳通APP”，涵蓋了100多項珠澳兩地高頻使用的公共服務，助力珠澳融合發展。
展望未來，在粵澳合作方面，林智龍表示將會與廣東省共同促進兩地的公共服務向前發展，振興兩地居民的福祉，“在過去的合作基礎上，我們會共同攜手推進粵港澳大灣區政務服務跨境通辦的工作，以科技手段推動高頻政務服務至上，‘零出關’，實現跨境通辦，為兩地的居民生活和往來提供更大的便利”。(完)