來論：適老化改造詮釋為民情懷 讓科技創新更好惠及民生

來源：人民網－人民日報

適老化改造詮釋為民情懷

上海青浦過雲松

不久前，鐵路12306網站進行的適老化及無障礙改造相關功能正式上線運行，為老年人及障礙人士線上購買火車票提供更多便利。這是鐵路部門創新服務舉措的又一次探索，彰顯了對老年人及障礙人士的關愛。

近年來，電子客票、刷臉進站等高科技產品和服務相繼來到我們身邊，但老年人和障礙人士羣體或是因為年紀大了，或是因為身體不便，有些難以跟上智能技術迭代的速度。12306網站經過此次升級改造，推出包括放大字體、調整配色、語音識讀等多個極具針對性的新功能，可以有效提升老年人和障礙人士的購票體驗，用實際行動助力老人和障礙人士跨越“數字鴻溝”，讓他們享受到智能化帶來的便捷。此前，國務院辦公廳、工業和信息化部先後印發文件，大力推動互聯網應用適老化及特殊羣體無障礙使用改造，既彰顯了人民至上的價值理念，也提升了社會的文明水位。

讓老年人及障礙人士也能搭上互聯網的快車，這不僅是數字經濟發展應該滿足的社會需求，更體現着經濟社會發展的民生底色。相信會有更多互聯網、手機應用推出適老化及無障礙改造，讓更多人享受到數字化、智能化帶來的紅利。

讓科技創新更好惠及民生

北京西城於保月

在樓前安裝監控攝像頭，能夠第一時間精準定位拋物窗口；引進智能溯源系統，可以自動截取事件發生前後的照片和視頻進行佐證。為更好守護居民“頭頂上的安全”，近年來，多地根據自身實際情況探索智慧小區建設，督促相關服務主體投入更多智能化設備，有效減少了高空拋物等不文明行為的發生，得到不少居民的肯定和好評。

民生無小事。提升公共服務質量，貴在用心感知羣眾所需所盼，難在找準發力點，更好提供精準化、精細化服務。從高空拋物感知設備到消防栓壓力報警裝置，從一鍵操作可視對講機到樓道煙感報警器，隨着一系列智能安防設備的應用，居民的獲得感、幸福感、安全感大大提升，日常生活也因科技的賦能變得更加便利。可以説，着眼民眾、富於創意的科技創新，為高品質生活裝上了“智慧芯”，也為高水平的平安中國建設創造了有利條件。

為民服務，只有進行時沒有完成時。只要心裏時刻裝着羣眾，急難愁盼問題總能找到合適的解決方案。依靠科技創新優化便民服務，不斷提升城市治理水平，才能更好滿足羣眾需求，讓廣大羣眾生活更安心。

《 人民日報 》( 2021年09月13日 09 版)