3月29日，烏蘭察布市的馮先生在上汽大眾內蒙古國尊汽車股份有限公司（以下稱國尊4S店），購買了一輛途觀L1.4T的SUV。沒想到，這輛車6天出現了多次故障，儀表盤上多個故障燈突然亮起，發動機不能正常工作，車輛無法使用。經過4S店工作人員處理後，汽車故障一直沒有得到解決，至今這輛汽車還停在4S店。
馮先生新買的車因故障停在4S店
5月14日，馮先生告訴記者， 他於3月29日在國尊4S店購買了一輛途觀L1.4T的SUV，總價款17.3萬元。4月1日，汽車在行駛中，儀表盤上多個故障燈突然亮起，發動機不能正常工作，車輛無法使用。馮先生當即給國尊4S店售後打電話説明了情況，對方回覆説第二天來給維修。4月2日，國尊4S店派維修人員來到馮先生家，用電腦將汽車儀表盤上的故障燈消除，此時這輛車才能正常啓動。4月3日，馮先生開車從集寧區到察右中旗辦事，途中，汽車又出現了與4月1日同樣的故障。馮先生再次聯繫國尊4S店的售後維修人員。維修人員用同樣的方法將故障消除。維修人員告訴馮先生，這輛車的故障還沒有徹底解決，需要開回4S店進行全面檢修。於是，維修人員駕駛這輛“故障”車返回集寧。途中，同樣的故障再次出現，維修人員和馮先生只好將就着把車慢慢地開回了4S店。之後，4S店把問題反饋給上汽大眾廠家，廠家給出的解決方案是更換髮動機線束。“新車買了不到一個星期，跑了200多公里，同樣的問題頻繁出現，讓人難以接受。慶幸的是，車輛故障不是發生在高速公路上，否則後果不堪設想。你説這樣的車誰敢開？”採訪中，馮先生對記者説，目前，這輛故障車一直停在4S店。在協商過程中，馮先生要求國尊4S店在修車前必須給出“車輛經維修之後，如果再次出現同樣的故障，國尊4S店必須無條件換車“的承諾，但國尊4S店的負責人不願意以公司的名義給出這樣的承諾，只願意以個人的名義承諾，對此馮先生不同意。
5月14日，針對此事，記者來到國尊4S店，售後服務部的戈靜經理在得知記者的來意後表示，4S店正在與馮先生進行協調解決。待此事協商解決後，會把結果告知記者。
來源：都市全接觸