來源：浙江日報
“從遞交材料到接受檢查，再到領取許可證，只需兩個小時，這樣的精準服務在過去真的不敢想。”1月22日上午，入駐位於温州市龍灣區“中國眼谷”科創園區的企業主黃正衍忍不住點贊。當天，他所在的優眼(温州)科技有限公司順利拿到醫療器械經營許可證。對黃正衍來説，早一天通過證件辦理，公司醫療器械產品就能早一天佔領市場。
作為温州重點科創項目，“中國眼谷”集眼健康醫藥產業孵化、醫療創新、人才培育於一體。優眼科技的快速進駐，得益於園區“醫藥創新和審評柔性服務站”。站點集政策引導、法規解釋、事項代辦等綜合性服務於一體，並且實現省市區三級服務聯動。
如果在以前，辦理此類醫藥企業審批業務，由於准入門檻高，涉及專業流程，需自行前往區行政服務中心，再等待工作人員排出時間、現場檢查，走完程序後還要等待證件快遞送達。整個流程下來，起碼要10個工作日。
柔性服務站讓服務關口前移。記者看到，位於園區主樓政務服務中心的服務站，配備2名專職服務人員，龍灣區市場監管局組成柔性服務專班並“隨叫隨到”，常態化服務。園內企業不出園區辦事，甚至能直接對接省、市醫藥行業檢驗專家，提前尋求產品生產註冊指導。
集成化開展服務，温州市級監管部門則發揮紐帶作用。市級監管人員多次走訪園區排摸企業問題，建立柔性化解機制，向省級部門申請政策、技術及服務支持。“有專人跑腿，也讓企業得以騰出時間研發。”温州市市場監管局相關負責人説。
跨層級聯動，帶來精準服務。現在，園區內清大視光科技企業負責人黃昂手機裏還保留着省藥品監管局專家的聯繫方式。不久前，在服務站推動下，省市場監管部門專家到園區指導。“醫療器械產品註冊審批過程複雜、週期長是企業發展的難點，如今專家精準對接，給予專業指導和政策解讀，讓我們少走許多彎路。”黃昂説。
服務行業，推動產業。目前，中國眼谷累計開展涉企服務120餘件，已實現72家行業領軍、上市企業成功落户。