為深入推進醫保領域“放管服”改革，桐城市醫保局緊緊圍繞“四最”營商環境目標和“一網一門一次”要求，落實減材料、減時限、減跑動次數“三減”工作，持續優化醫保營商環境。
“減材料”提質。對醫保政務服務事項所需證明材料和手續進行全面清理，從源頭上徹底清除“無謂證明”，減少證明材料和手續。堅決取消不必要的材料，不設立“其他材料”“有關材料”等模糊條款，切實提升醫療保障經辦服務標準化水平，打造羣眾滿意的醫療保障經辦服務。目前，桐城市醫保局梳理12項政務服務事項，其中將3個服務事項減為“零材料”辦理。
“減時限”提速。積極推行“一窗通辦”，打造“前台綜合受理、後台分類審批、統一窗口出件”的工作模式，實現前台後台的無縫對接和高效運轉，實現羣眾辦事由“多個窗口、多次申報”到“一個窗口、一次申報”的轉變，羣眾辦事等待時間大幅縮減。目前，開通4個“一窗通辦”窗口，做到即來即辦，實現零等待。
“減跑動”提效。依託桐城市網上辦事大廳平台，積極推行“網上辦”，實現從資料預審、申請受理、綜合審批到完成辦結全流程網上辦理，羣眾足不出户通過移動端、手機端將審批資料上傳至網辦系統即可。同時針對老年人羣等不會使用智能設備的特殊羣體，積極推行“導辦代辦”和“上門”服務，實現所有事項100%“最多跑一次”。目前，每天通過“網上辦”15餘人次。今後，將加大宣傳，讓“最多跑一次”向“零跑動”轉變，減少羣眾辦理醫保事項的跑動次數。（撰稿人：倪國富 審稿人：陳飛）