前天，市民吳阿婆在家人陪伴下來到了上海浦東公交576車隊。一進門，他們就向工作人員展示了一面寫着“大愛無疆，善德永存”的錦旗，“你們車隊不但讓迷路的乘客得到了熱心照顧，還順利回到了家裏，再次感謝你們”。
圖説：吳阿婆在家人陪同下向浦東公交576路車隊送錦旗 採訪對象供圖（下同）
原來，3月7日19時35分，吳阿婆在三林路上南路迷路了，稀裏糊塗坐上向南開往蘆恆路的576路公交車後，嘴裏反覆唸叨着一句話：“塘橋，塘橋，我要去塘橋。”
實際上，塘橋在三林路上南路北面。但是，駕駛員吳辰詢問吳阿婆家在哪裏時，吳阿婆一問三不知了。
感覺異樣後，吳辰初步判斷吳阿婆可能不知道回家的路，決定先帶她回蘆恆路調度室。
在蘆恆路調度室，工作人員安排老人坐好後，又遞上一杯熱水和一些小食。隨後就與老人溝通，試圖聯繫老人家人。
然而，老人手機沒電了。一次次溝通中，老人依然只是重複一句話：“我要去塘橋。”見狀，調度室工作人員又找來合適的充電器幫老人手機充電。
圖説：吳阿婆在蘆恆路公交樞紐集調中心得到了浦東公交576路車隊熱心照顧
待老人手機充好電開機後，調度室工作人員終於聯繫上了老人的家人範先生。“沒想到，她跑到你們那了，我們馬上過來接。”範先生説自己是老人丈夫，今天帶老人出門後一不留神她就走失了，由於手機關機了聯繫不到她正焦急地四處尋找。
之後，老人的兒子趕到調度室。“辛苦你們了！沒有你們，我媽媽還不知道能不能回家。”接到老人後，他反覆致謝。
圖説：公交576路車隊工作人員一直等到吳阿婆兒子來接她
回家後，他們又特地訂做了一面錦旗，送到上海浦東公交576車隊。
新民晚報記者 羅水元