大眾網·海報新聞記者 趙業超 通訊員 佟洛平 濟南報道
醫療保障是民生保障的重要組成部分，是減輕患者就醫負擔、增進國民福祉、維護社會和諧的重大民生工程。鋼城區醫療保障局始終堅持創新創優求發展，優質服務惠民生，“一分鐘學醫保”就是區醫保局服務中心在政策宣傳上獨闢蹊徑，走出的一條創新之路，為濟南市醫療保障系統中首創。近日，記者來到鋼城區醫保局服務中心大廳進行實地探訪，親身感受“一分鐘學醫保”創新服務項目的獨特魅力。
醫療保障是民生保障的重要組成部分，是減輕患者就醫負擔、增進國民福祉、維護社會和諧的重大民生工程。鋼城區醫療保障局始終堅持創新創優求發展，優質服務惠民生，“一分鐘學醫保”就是區醫保局服務中心在政策宣傳上獨闢蹊徑，走出的一條創新之路，為濟南市醫療保障系統中首創！近日，記者來到鋼城區醫保局服務中心大廳進行實地探訪，親身感受“一分鐘學醫保”創新服務項目的獨特魅力。
步入區醫保局服務中心大廳，記者發現一些等待辦理業務的顧客圍坐在長桌前，通過顯示屏饒有興趣地觀看着有關醫保政策宣傳的視頻。“這個東西太好了！既消除了排隊等候中的無聊和枯燥，又瞭解了醫保政策和常識，確實不錯！”“是不孬啊！我年紀大了眼神不好，文化水平又低，宣傳單頁根本看不明白，這個一看就懂了！”見記者詢問，幾位等候辦理業務的顧客一言一語地紛紛議論起來。“這就是‘一分鐘學醫保’，因為咱們的宣傳短視頻大都在1分鐘左右。”區醫保局服務中心負責人董兆偉笑着對記者説。
“所謂一分鐘學醫保，就是通過1分鐘左右的時間，用簡短的故事情節，採用視頻展示的形式，通俗易懂地介紹國家醫保相關政策法規、服務指南、辦事流程等，讓受眾快速瞭解並掌握醫療保障政策，這是我們研發這個項目的背景。”董兆偉繼續介紹，這個創意還是區醫保局局長宿愛國最先想到的，醫保政策宣傳材料印發了不少，市民卻很少去學習研究，只是看一眼就放一邊不再閲讀了，即使將宣傳材料張貼到户外宣傳欄內，也很少有人駐足觀看。還有一部分人受文化程度等因素的限制，不方便閲讀文字材料。在這種情況下，區醫保局以百姓最喜聞樂見、最容易接受和理解的短視頻為形式，創新研發了“一分鐘學醫保”視頻服務平台。
據瞭解，“一分鐘學醫保”採用pc+wap架構、中文視頻方式，搭建視頻展播平台，將醫保政策、經辦流程等文字、圖片紙質材料轉換成視頻和音頻，用平板電腦直接點擊播放，操作簡單方便。內容包括政策解讀、問題解答、辦事流程和案例分析，具備點播功能、分享功能和搜索功能，以其成本低、內容多、傳播快、受眾廣等特點，非常值得推廣應用。該項目已被評為鋼城區創新創優項目，濟南市醫保局已經進行了調研論證，下一步擬在全市推廣。“一分鐘學醫保”的研發，實現了醫保政策宣傳的全覆蓋、零距離，進一步提升了廣大市民對醫保政策的知曉度，提供最細緻周到的貼心服務！