金磊 發自 凹非寺
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“你好，掃描桌上二維碼，方便點餐哦。”
相信不少友友們在外就餐時，或多或少都會聽到這句來自服務員的“友情提示”。
然而就在最近，這項看似便捷的服務，卻被判了！
原因無他——過度收集消費者個人信息。
這事畢竟關乎很多人的日常，一經央視曝光，引發了不少網友們的“共鳴”：
要想點餐就要註冊，要想排隊就要註冊，不註冊也行就得等。
還有更麻煩的“關注公眾號”點餐，也成了這次網友們吐槽的點：
這次央視曝光的商鋪，是位於四川德陽市的一家火鍋店。
一位消費者（羅某）在就餐時發現，商家要求其必須掃碼點餐。
然後羅某就發現，要想點餐，就得先關注這家火鍋店的微信公眾號，不然就無法點單。
這時你可能就要問了——那拿紙質菜單不行嗎？
羅某當時也是這麼想的，然而這個非常合理的要求卻被服務員拒絕了。
而且這名服務員在未經羅某同意的情況下，拿着手機就開始“點餐”了……
（接下來的流程，想必很多友友們都比較熟悉了）
先是掃碼後會進入到這家火鍋店的微信公眾號，需點擊“關注”。
然後在進入點餐系統之後，就會彈出一個h5界面，“點我授權”四個大字非常的醒目：
那在這一步，不點擊這個“授權”就不行嗎？
服務員説：“可以，點旁邊的空白處就行”。
然而事實卻是……點！不！動！
無奈，想吃上一口火鍋，那就先“點我授權”。
在此之後，手機屏幕上就又會彈出來一個界面：
在這個界面中就會提示：
德陽某某火鍋申請獲得：你的微信頭像、暱稱、地區和性別信息。
除此之外，掃碼點餐還會申請“獲取你的位置信息”：
也就是説，要想成功掃碼點餐，那就得是一路“同意”、“允許”、“授權”……
這事可把羅某“搞蒙”了——收集這些信息跟我吃個飯有啥關係啊？
於是，羅某一紙訴狀將這家火鍋店告上了法庭。
法院：停止侵權在羅某看來，這家火鍋店存在過度收集個人信息的行為：
此行為既不合法、也不正當、更無必要，侵犯了個人信息。
羅某的訴求很簡單，就是要求火鍋店把與之相關的個人信息進行刪除，並賠禮道歉。
但火鍋店最初的回應是這樣的：
微信頭像、暱稱、地區和性別屬於網絡化名，沒有侵害個人信息的風險。
那麼“掃碼點餐收集個人信息”，到底算不算侵權呢？
四川德陽旌陽區法院在審理這項案件之後，給出了非常明確的判決——侵權！
法院給出的理由如下：
羅某到火鍋店就餐，並無必要提供手機號、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費無關的信息。
火鍋店強制授權收集羅某的微信頭像、暱稱、地區和性別信息，違反了收集、使用個人信息的合法、正當、必要原則的法律規定，侵犯了羅某的個人信息。
因為在《中華人民共和國民法典》和《中華人民共和國個人信息保護法》中，對個人信息的界定有2條路徑。
首先，是 識別路徑，是指從信息到個人，即通過相關信息能夠識別出特定的自然人。
法院認為，這個案件中火鍋店提取的微信頭像、暱稱、地區和性別信息，通常無法識別出特定自然人。此時，該信息並非法律保護的個人信息。
但是第二條路徑， 關聯路徑，卻不一樣了。
它是指從個人到信息，即已知既定個人，知曉“關於”該個人的進一步信息。
法院認為，羅某在火鍋店用餐，用微信掃碼，那麼羅某就是已知既定個人。
而火鍋店通過提取信息，知曉了原告的微信號、暱稱、地區等信息，該信息為羅某個人信息，依法應予保護。
最終，法院對這家火鍋店的判決如下：
餐廳停止侵權，於判決生效之日起10日內刪除獲取羅某的個人信息。
過度收集個人信息，隱患不止於此雖然這是“掃碼點餐”的事件引發了不少的熱議，但其實，這並非是這一亂象第一次被“點名”。
早在2021年的時候， 中國消費者協會就在其官網上發文説過這個問題。
當時文章的題目對“掃碼點餐”的態度和立場，可以説是非常之明確——
《“掃碼點餐”不應成為“單選題”，警惕“消費便利”變成“消費煩惱”》
在這篇文章中，除了從法律角度對“掃碼點餐”這一問題做闡述之外，還旗幟鮮明的指出“新技術應用不應成為特殊消費羣體的消費阻礙”：
由於智能手機操作的複雜性，掃碼點餐並不具有普適性。老年人、未成年人往往需要他人協助，才能完成掃碼點餐過程，一定程度上影響了他們的消費體驗和消費實現。
新技術應用不應成為限制消費者權利的工具，不應成為攫取消費者個人信息的藉口，更不應成為阻礙大眾消費的壁壘。
這也正應了網友對這次事件的評價：
但其實，除了個人信息被過度收集之外，“掃碼點餐”因信息安全可能會帶來更嚴重的隱患。
例如在2019年，江蘇一位女士和朋友一起去吃火鍋，然而令所有人都沒想到的是，這頓火鍋她們竟然吃出了474萬元！
原來，當時這家火鍋店在搞優惠活動，吃飯的時候若是把桌上的二維碼發到食客福利羣，就可以免費贈送一道菜。
但也就是這個二維碼，卻成為了“天價火鍋”的罪魁禍首。
微信羣裏一些不懷好意的用户，掃描識別了這張二維碼之後，就隔空瘋狂下單：白酒數百瓶、火鍋鍋底幾十份……
這才導致了一頓火鍋能吃出400多萬的烏龍。
但其實，“掃碼點餐”只能説是一個表象，其背後的“過度收集個人信息”才是值得被重視。
例如“大數據殺熟”，便是一種直接導向。
像天貓就曾曝出過“88VIP會員價格比普通用户更高”的新聞：
而除了電商平台之外，外賣平台、單車出行、視頻網站也頻頻曝出與之相關的新聞。
再如我們現在經常用到的人臉識別技術，也是“過度收集個人信息”的重災區之一。
此前就有一位河南鄭州一名男子，只因小區必須靠人臉識別進入，2年無法正常回家。
真人站在面前，卻因未錄入人臉信息不讓進小區，實屬荒唐了。
新技術應用，有時候還真是成了一種阻礙。
那麼對於“過度收集個人信息”這一話題，你有什麼切身的經歷呢？
歡迎在評論區留言交流~
參考鏈接：
[1]https://weibo.com/2258727970/LqZFc1pqR?type=comment
[2]https://tv.cctv.com/live/cctv2/index.shtml?spm=C28340.P2qo7O8Q1Led.S87602.45&stime=1651377600&etime=1651381230&type=lbacks[3]https://mp.weixin.qq.com/s/tY60S_HNxy3SoBeNyJVEsQ[4]https://www.cca.cn/zxsd/detail/29973.html[5]https://haokan.baidu.com/v?pd=wisenatural&vid=12861405300686199875— 完 —
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