3月3日上午，金鳳區人民法院良田人民法庭正在使用“人民法院在線服務”小程序調解一起民間借貸糾紛案件，原告、被告均在小程序上發表了調解意見。最終，該案順利調解。
原來，2020年2月，張某與甲公司簽訂了借款協議，向甲公司借款6萬餘元，期限為12個月。借款到期後，張某未能償還貸款。甲公司催要無果後將張某訴至金鳳區法院。張某向甲公司表示其願意協商還款事宜，甲公司的代理律師聯繫了本案承辦法官馬君平，希望法官能夠組織調解，儘快化解這起糾紛。
承辦法官瞭解案情後，立即聯繫被告張某確定調解事宜。但因張某為貨車司機，需要按照既定路線與約定時間送貨，無法與原告方約定一致時間前往法院。如何既能保證案件程序合法嚴謹，又能及時解決雙方的調解需求，馬法官第一時間想到了“人民法院在線服務”平台。
什麼是“人民法院在線服務”平台?
為進一步推動司法便民、利民，為羣眾提供更加優質、便捷的在線服務，最高人民法院於3月1日將“中國移動微法院”升級為“人民法院在線服務”。“人民法院在線服務”是一款可以讓公眾“打開微信打官司”的小程序，整合了調解、立案、閲卷、送達、保全等訴訟服務功能，實現了司法服務“一網通辦、一站全辦”。法官與雙方當事人可以同時登錄小程序參與訴訟過程，每個步驟都有提示告知，引導當事人更好地掌握訴訟規則、遵循訴訟程序。
如何使用“人民法院在線服務”平台?
以本案為例，在使用平台開展調解工作前，為了確定被告張某的調解時間，馬法官首先組織甲公司代理律師與張某創建微信羣，簡單溝通了調解工作。3月3日上午，經過在微信羣裏詢問，張某終於回覆了“現在可以”四個字。馬法官立即登錄了“人民法院在線服務”小程序，向雙方發送了“掌上法庭”鏈接，告知雙方在線訴訟的權利義務，引導雙方發表調解意見。法官經線上詢問後，將製作好的調解筆錄提交，由當事人查閲並電子簽字。從登陸平台、開始調解、確認協議，整個過程僅用時17分鐘。
“人民法院在線服務”平台讓公平正義“觸手可及”，實現了讓羣眾打官司“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”。平台提供的一條龍服務彰顯了司法創新帶來的訴訟便利，讓訴訟擺脱了時間和空間上的限制。在便利當事人的同時，平台也讓法官的程序性、事務性工作用時得到壓縮，司法效率得以提升。下一步，良田法庭將持續大力推進“人民法院在線服務”平台的應用，爭取在閲卷、調證、保全、調解等事項中實現“數據多跑路，當事人少跑腿”的轉變。
“人民法院在線服務”平台操作指引
1. 註冊認證
當事人或代理人進入“人民法院在線服務”小程序，選擇所在區域，進行身份認證。
2. 網上立案
點擊“我要立案”-“審判立案”，選擇立案法院並上傳立案材料，提交立案申請。
3. 掌上法庭
這一模塊包括參與在線庭審、證據交換、聯繫法官、提交申請、法規案例查詢等功能。當事人點擊“我的案件”進入案件列表，點擊具體案件，進入“掌上法庭”。例如質證時，一方當事人提交證據後，另一方當事人可在界面中點擊“質證”，再點擊“提出異議”按鈕即可填寫質證意見。
(1)遠程開庭
遠程開庭由法官發起，當事人收到法官鏈接邀請後方可進入。開庭視頻全程存儲，可下載回顧查看。
(2)調解
雙方在“掌上法庭”協商一致的，法官可以發送調解協議，當事人查看協議內容，並在協議上簽字確認。
(3)撤訴
當事人在“掌上法庭”點擊“提交申請”，選擇“撤訴”，並提交撤訴申請書。
4. 案件執行
當事人可通過“我要立案”-“執行立案”查看已申請的執行立案案件狀態，或發起新的“執行立案申請”。
來源:銀川市金鳳區人民法院
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