一條板凳一條心。
我們做羣眾工作，如果坐在老百姓對面的那條板凳上，即使你欠着身子努力向前，甚至屁股都不在板凳上，都半蹲着了，老百姓還是覺得跟你有距離。站位不一樣，想法、感受等自然很難產生共鳴。如果和老百姓坐同一條板凳上，不用欠着身子，他就知道你離他最近。
就拿城市管理來説，以市民方便為標準，還是以管理者方便為標準，是兩種不同的管理理念，得到的肯定是完全不同的滿意度。比如整治交通秩序，如果我們管理部門從自身方便出發，把單行線一“劃”或人行道一“封”，交通一下子是有序了，可市民的出行便利卻打了折扣，大家自然不滿意。所以，以方便管理者的邏輯，有時做得再多，甚至已經盡了十分努力，老百姓還是會覺得你做得不到位，還是不滿意，和你有距離。
只有放下“官”念，和老百姓坐在一條板凳上，設身處地從羣眾的角度去看問題、想問題、解決問題，把好事辦到羣眾的心坎上，羣眾才會買你的賬。