解放軍總醫院開展門診服務質量提升季活動

本文轉自：人民日報

　　本報北京10月30日電  （記者申少鐵）中國人民解放軍總醫院近期開展的門診服務質量提升季活動取得階段性成效，患者就醫體驗明顯改善。

　　總醫院所屬8個醫學中心廣泛發動羣眾，通過舉行座談會、書面徵求意見等形式，徵集門診服務質量提升意見建議。在此基礎上成立工作專班，提出6個方面20條具體整改舉措，從審查醫師資質、強化職業培訓、優化流程佈局、改善環境設施、加強投訴查處、打擊違規亂象、狠抓制度落實等方面入手，採取系列措施提升門診服務質效。

　　解放軍總醫院院長徐迪雄説，提升門診服務質量，要堅持質量意識和服務意識，牢牢樹立“以病人為中心”的服務理念，多出惠民舉措，不斷提升服務水平。