國務院新聞辦公室於2023年1月6日上午10時舉行新聞發佈會，春運工作專班副組長、交通運輸部副部長徐成光，中國民用航空局、國家郵政局、國鐵集團負責人介紹全力做好春運服務保障有關情況，並答記者問。
有記者就“交通部門如何確保人民羣眾有序出行”提問。
春運工作專班副組長、交通運輸部副部長徐成光表示，首先，我們充分考慮社會公眾出行的預期需要，堅持底線思維，立足出現大客流、從業人員大面積感染和安全生產事故多發的極限場景，按照“充分準備、按需投入、及時響應”的原則，做足了各方面的準備，有能力保障人民羣眾走得了、走得好。具體措施有四點：
一是嚴格落實出行各項政策。我們將按照國務院聯防聯控機制相關政策規定，科學精準執行疫情防控優化措施和“乙類乙管”各項措施，認真實施鐵路、公路、水路、民航、郵政快遞等領域疫情防控政策，加強乘客和從業人員防護。春運工作專班也將協調相關成員單位加強指導部署，針對探親流，探索實行彈性休假、錯峯休假等政策，降低集中出行壓力；針對務工流，合理確定春節前後和節後開工時間，引導錯峯返鄉返崗；針對學生流，優化調整放假、開學時間，引導錯峯避峯返校；針對旅遊流，合理設置遊客接待上限，引導旅遊流有序流動。
二是加強運力調度保障。我們將充分發揮綜合運輸優勢，加強各種運輸方式有效銜接，在運營時刻、組織調度、運力安排等方面強化協同，全力做好大客流疏解處置，暢通旅客出行“最後一公里”。針對出行需求相對集中的務工流、學生流，積極開展團隊服務、上門服務，具備條件的組織“點對點”包車運輸，保障務工人員能夠有序返鄉返崗、保證學生錯峯離校返校。針對農村地區探親、趕集出行需求，通過加密城鄉客運、鎮村公交、農村班線頻次、延長運營時間、強化預約響應等方式，加大運輸服務保障力度。
三是優化客運服務措施。我們將以提升春運服務品質為導向，努力改善人民羣眾出行體驗。加強各種運輸方式信息共享和運力對接，不斷提升旅客換乘效率。完善客運售票服務，多渠道及時發佈客運服務信息，特別是延長客票預售期，方便乘客錯峯出行。動態研判客流情況，及時增開售票窗口、自助終端和安檢通道，積極推廣應用線上購票、電子客票、自助驗票等服務，擴大無紙化、無接觸服務範圍。積極關愛幫扶老幼病殘孕乘客，完善無障礙設施，提供必要的出行幫助。
四是強化路網運行服務保障。強化幹線路網、城市道路運行監測，密切關注跨省交界、熱門城市和重點景區周邊路網的交通流量，及時發佈路況和擁堵緩行路段信息，引導自駕人員合理選擇出行路線、時間和目的地，避峯錯峯出行。保障高速公路及服務區、普通公路、航道船閘和經營性客運服務應開盡開，做好服務區加油、充電、用餐、如廁等服務。
徐成光説，其次，考慮到當前疫情流行尚未結束，一些地方還處於疫情流行高峯期，儘管大家回鄉過年、探親訪友的願望較為強烈，我們還是倡導大家根據自身和家庭成員的實際情況，合理安排出行計劃，特別是患有基礎病的老年朋友以及家中有孕婦、嬰幼兒的家庭，要儘量減少出行，以降低自身和家庭成員的旅途感染風險。對於選擇乘坐公共交通工具回鄉過年的朋友，要加強自身防護，全程佩戴口罩，注意個人衞生，主動避免帶症狀出行。