雲南網訊(記者胡曉蓉通訊員朱萬翔)春節後,麗江市外出務工團體陸續返崗,為打通務工人員出行前“第一公里”,1月31日,中國鐵路昆明局集團開行麗江至昆明務工專列,載着來自麗江市4個縣的450多名務工人員前往昆明,抵達昆明後再根據工作目的地,換乘高鐵動車前往福州、崑山等東南沿海城市務工。
當天,麗江車站開闢綠色通道,設立候車專區,針對務工團體中大部分為納西族、傈僳族、普米族、彝族等少數民族的實際,麗江站專門成立“少數民族誌願服務隊”,將“金花”服務文化品牌與少數民族特色文化相融合,安排5名熟悉“納西語”“彝語”“傈僳語”“白語”的客運員,在進站通道、候車大廳、金花服務枱、站台等關鍵崗位,為有需求的旅客提供“民族語言+漢語”雙語服務,讓更多務工旅客感受到特色服務的温度。同時,車站指定專人手持多民族語言標識牌,在站台上引導務工旅客有序乘車。
列車上,服務隊員向務工人員送上熱水、發放口罩、講解乘車安全知識。同時為豐富務工人員旅途生活,提前用燈謎、福字把特色酒吧車裝點一新,準備了熱騰騰的湯圓,並與務工人員互動聯歡,讓務工人員度過了一段歡快祥和的旅途。