訴訟服務“適老化”不可或缺

現在“適老化”正在全方位推進，其中有跨越“數字鴻溝”的適老化，有城建和居家設施的適老化改造，而訴訟服務的“適老化”也不可或缺。

“姑娘，我下午就把錢打到你們法院，請你們幫助交接。”案件結案後，還有法官陪着自己驗房，這是原告王大爺想都沒想過的。據瞭解，江蘇省海安市人民法院審結了一起原、被告都是老年人的合同糾紛案件，貼心的“適老型”訴訟服務，讓當事人感受到了司法温度。

生活在法治社會，生活中又總有各種各樣的利益糾葛，老年人當然也有訴訟服務的需求。比如這位81歲的王大爺，兩年前，因房屋拆遷獲得兩個安置計劃，由於不着急使用，便與同村62歲的郭大爺説好互換安置計劃。然而，兩人當時沒有簽訂書面協議，此後在履行過程中又產生爭議。多次協商未果後，王大爺一紙訴狀將郭大爺告到法院。老年人打官司，固然在法律面前也並沒有什麼特殊之處，但法官的訴訟服務，卻應該有針對老年人的“適老型”。

畢竟，無論老年人於心理上還是身體上，都與年輕時期不可同日而語，在對訴訟過程中法官的問詢和闡述，接受和理解方面都可能有所差異。也因此，在對訴訟對象既一視同仁的同時，當然也應該有“適老化”的改進。比如這起訴訟中，雖然雙方都有代理人，但為了進一步確保老年人訴訟自主，開庭前，承辦法官特地告知兩位老人可以各自選擇一名至親陪同參與訴訟過程，負責信息傳達、解釋説明等事宜，消除了老人的緊張和壓力。而在庭審中，法官也採用疏導式庭審，用通俗易懂的話語替代法言法語，適當調整庭審節奏，讓兩位老人暢所欲言，耐心詢問是否聽清、聽懂對方陳述。同時用質樸的語言向雙方明理釋法，從法律的角度剖析案情、分析訴訟風險。到最後兩位老人達成一致意見，協議簽訂後，法官還主動承擔起“包交接”的服務，陪同王大爺一同到案涉房屋驗房，以消除其心中顧慮。

案結事了後，被告郭大爺的代理人有感而發：“整個訴訟過程不僅讓原、被告兩位老人的訴訟權利得到充分發揮和行使，而且處處體現了為老年人提供便利的理念。”而這只是其中的一個案例。今年以來，海安法院探索推進“適老型”訴訟服務，相繼出台文件，從軟硬件配套、調解優先、法律援助、定製式服務、訴訟輔助等方面為老年人提供合適、舒適的訴訟服務，讓老年人充分感受到司法的力度和温度。

現在“適老化”正在全方位推進，其中有跨越“數字鴻溝”的適老化，有城建和居家設施的適老化改造，而訴訟服務的“適老化”也不可或缺。實際上，凡是涉及到老年人，“適老化”都是現實的需要，都攸關老年人切身利益，也都有着公益的性質，而讓老年人與時俱進地共享現代物質、精神文明發展的成果，於“老吾老以及人之老”的傳統美德，是實實在在的弘揚，也因此，“適老型”訴訟服務值得點贊，也值得推廣。（錢夙偉）

（人民法院報）