我家的用電階梯電量
第一階梯只有900度，
第二階梯也只有2000度，
遠低於供電部門規定的電量。
近日，一位市民在武漢城市留言板反映此事，希望得到權威解釋；此外，還有市民諮詢，如何申請光伏發電？電費繳納錯誤該怎麼辦？這些用電問題，供電部門均及時進行了回覆。
圖片來源：視覺中國
近日，市民傅先生留言稱，自己最近繳納電費才發現，自家的用電階梯電量遠低於供電部門規定的電量。第一階梯電量只有900度，第二階梯901至2000度，第三階梯2001以上。而傅先生網上查詢得知，武漢市居民用電階梯電量第一階梯0至2160度，第二階梯2161至4800度，第三階梯4801度及以上。
傅先生表示，自家的階梯電量遠低於供電部門規定的電量，是不是搞錯了？
據瞭解，根據收費規則，執行階梯電量後，居民用電按照先第一階梯，再第二階梯，最後第三階梯的次序對應相關電價計算電費。第一階梯為基礎電價，對於用電量較多的客户，也許在使用完第一階梯、第二階梯電量額度後，年底月份電量就是第三階梯的高電價了。
傅先生家的階梯電量為何變少了？針對市民的疑問，武漢供電公司立即進行調查處置。經瞭解，傅先生今年7月份才入住新房，電錶也是新安裝的。黃鶴抄表班工作人員核實後告知用户，根據年階梯價計算方法，新裝電錶無法按一年計算，其非整年週期內各階梯電量額度按實際用電月份數折算，不足一個月的按一個整月計算。
因今年實際用電月份數不到半年，所以階梯電量也相應變少了。傅先生接到供電部門回覆後表示，自己心中的疑惑也消除了。
此外
如何申請光伏發電？
電費繳納錯誤該怎麼辦？
這些問題也有回覆了
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市民：我是頂樓居民，有個大露台，我想用光伏發電，可以省電費，也可以把多餘的電賣給國家，如何申請？
武漢供電公司：經工作人員核實，客户諮詢安裝光伏發電電錶，已告知客户光伏報裝所需的資料（分佈式電源接入申請表、併網申請表、經辦人身份證複印件及原件、户口本、房產證、收款人信息表、銀行卡複印件、發改委備案證），客户可以自行在網上國網上傳光伏電錶報裝資料辦理，或者帶資料到供電營業廳辦理。
市民：請問因户號錄入錯誤原因，造成電費繳納錯誤該怎麼辦？
武漢供電公司：電費繳納輸錯户號可提供相關憑證（發票或者轉賬記錄和身份證）到所屬轄區的供電營業廳申請調賬。
長江日報出品 採寫：記者李愛華 編輯：曹欣怡 校對：熊琳琳