小朱在杭州豪躍吉利4S店買了輛車,他説提車才一個星期,空調就壞了,當天氣温有三十八九度,他行駛在高速上,一隻手開車,一隻手擦汗,還遇上修路,自己又是新手,真的太難了。
小朱這輛吉利繽瑞裸車價七萬多,他説7月23號買的車,7月30號那天他開去寧波上牌,不料路上空調壞了。
小朱:“當時上高速了,我就感覺好熱,我就開一下空調,空調一直都沒效果,那個温度三十多度,我車上一條毛巾全部擦濕了,裏面沒有空調(温度)比室外還要高。”
小朱表示當時的感覺就是,太難了!他説,後來自己頂着高温開到寧波,上好車牌後,又頂着高温開回了杭州豪躍吉利4S店。
小朱:“第一次來的時候,他們説加點冷凍液,氟利昂好像沒有了,過了大概一個月左右,又發現這個問題,他説給你檢測一下吧,就給我看了一下,他説你這個空調壓縮機泄漏了,要換。”
杭州豪躍吉利4S店 沈經理:“空調壓縮機壞了,滲漏了,(那現在解決方案就是?)壓縮機可以更換(那麼前期這輛車出庫的時候,交給他的時候,之前有沒有檢查過呢?)有(那時候沒發現這個問題嗎)那時候沒有這個問題,客户開出去的時候才有這個問題。”
新車買來就要換配件,小朱沒法接受,提出換車。
杭州豪躍吉利4S店 沈經理:“第一次買車啊?第一次買車碰到這種問題我們也能理解,他説退換車,但壓縮機的問題,達不到‘三包’的要求,我們給你換掉,換個新的,我們額外再補償你,這都沒有問題。”
小朱:“這個質保肯定是要延期的。”
杭州豪躍吉利4S店 沈經理:“質保延期沒問題,浙江省的質保,‘三包法’就是從你更換零部件那天開始延。”
沈經理説,壓縮機配件已經到了,馬上就可以更換,至於補償的問題,希望雙方能私下再協商一下。小朱表示,先協商看看。
來源:1818黃金眼