僅需5秒!市政務服務大廳入門有“神器”

老年人通過健康碼自動核驗系統“刷臉”識別後即可進廳辦事。記者 王平 攝

“請出示健康碼、行程碼!”“我沒有智能手機怎麼辦?”以往，一些市民在進入市政務服務大廳時會遇到這樣的尷尬情況。如今，市民只需掃描身份證+刷臉，5秒鐘內就可進入市政務服務大廳，不僅為部分老年羣體解決了困擾，也為辦事羣眾節約了時間。7月4日，記者在市政務服務大廳外看到，大廳入口處設置了一台防疫健康綜合管控一體機，部分準備進入大廳的辦事羣眾在志願者的指引下，掃描身份證、刷臉，辦事羣眾的健康碼、體温監測、核酸檢測、新冠疫苗接種情況等數據信息就可盡收眼底，5秒鐘內即可高效完成“人、證、碼”三合一驗證，辦事羣眾即可快速進入政務大廳。對未佩戴口罩進廳人員，系統會自動識別，語音提示“請您佩戴口罩”，極大提高了通行效率。

“這個機器真先進，我剛才掃了一下身份證就進來了，不用再登記信息，挺好的。”正準備進入大廳辦事的羣眾賈旭説道。

市政務服務大廳副主任李彩蓮介紹，市政務服務大廳辦事羣眾多、人流量較大。以往市民進入市政務服務大廳，需要拿出手機出示行程碼健康碼，且兩碼均顯示正常、通過測温後方能進入大廳。沒有手機或不會使用智能手機的老年人，需要人工查驗並登記個人信息，人多的時候會排隊。針對這一情況，市審批服務管理局以“我為羣眾辦實事”實踐活動為契機，引進防疫健康綜合管控一體機，開闢老年人無健康碼綠色通道，切實解決辦事羣眾排隊問題。

同時，大廳加大適老化改造工作力度，配備了老花鏡、雨傘、休息座椅等服務設備，進一步改善老年人辦事體驗。專門配備了諮詢導辦人員，主動為老年人等特殊羣體提供諮詢引導、全程陪辦等一對一幫辦代辦服務，確保老年人便捷辦事。對於部分老年人因疾病卧牀、出行不便等無法到場履行手續的情況，鼓勵窗口單位主動上門提供資格認證、户籍辦理、房產過户、辦理公證等服務，讓老年人辦事省心更暖心，切實打通便民服務“最後一百米”。(記者 朱鳳玲 馬燕 實習生 丁燕燕)

【來源:石嘴山文明網_文明播報】

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