【信源】關愛運三
【編輯】小豬煜祺
7號線靜安寺站
以“靜心”為車站特點
可最近他們“急”了
近日,許多學校開始復學,作為重要換乘車站的7號線靜安寺站早高峯客流更是增多了不少,車站值班站長以“靜心”為特色,確保了運營穩定與客流有序,可最近他們遇見了幾件“急”事。
急性腎結石
“痛……痛痛……”
9月初,7號線靜安寺站車站早高峯時刻,站台來往客流不斷,值班站長潘城吉突然聽到一聲聲痛苦的呻吟聲,巡視之下原本候車的兩乘客,其中一男乘客突然倒在地上呈捲縮之勢,表情十分痛苦,女乘客見狀慌了起來。
潘城吉見狀立刻與車站工作人員齊力將男子扶到乘客座椅上,詢問乘客情況的同時,還為乘客遞上一杯熱水並進行安撫以緩解痛苦。據悉原來乘客屬於急性腎結石發作,同行年輕女子是乘客的女兒由於事發突然一下子也急慌了,潘城吉見乘客疼痛加劇立刻撥打120急救電話。
14分鐘後急救車趕到,期間潘城吉一直守護在乘客身旁,直至送上救護車,潘城吉後來説:“當時看到乘客痛苦樣子時,我下意識的看了一下乘客家屬,發現他們內心十分焦急,所以我堅持在場,一方面讓乘客可以定心,另一方面可以確保乘客救助順利。”
急人之困
同樣的一幕發生在次日,值班站長陳海高在站台早高峯巡視時,發現一名女乘客依着立柱卷坐在站台上,臉色十分蒼白。
陳海高説:“當時乘客説話聲音也十分虛弱,多次指向性的詢問,才確定並非低血糖引起的不適,可是乘客執意無需120的幫助讓我有點急,因為她的臉色真的不好。”
詢問的同時,為避免站台地面陰冷加重乘客不適,陳海高讓工作人員搬來座椅並將乘客扶上,並且不敢離開半步。在聯繫上乘客家屬後,一直等到家屬趕來交接後才挪步離開。
回想當時的情景,陳海高説:“還好聯繫上了乘客的家屬,不久就被接回去了,不過在打電話給她家屬的時候,還是聽出了他們的焦慮,為避免擔心出錯,我故意用堅定的語氣來確保乘客由我照顧。”
友情提醒:
漸入秋境,天氣漸涼,出行一定注意身體狀況,有慢性病的乘客請隨身攜帶應急藥品,如有不適請立即告知工作人員並提供家屬聯繫方式。