送湯圓、送春聯 客運站春運服務温暖旅客歸家路

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張慧鈺 封面新聞記者 楊博

今年春運是疫情防控進入新階段後的第一年,客流持續攀升,春運啓動至今,成都東站汽車客運站共運送旅客近18萬人,單日最高客流量超2.3萬人,客流居全國汽車站前列。

1月22日,交投運業所屬客運站的工作人員在大年初一給旅客送湯圓,同時堅守崗位,給旅客提供幫助,温暖他們的“回家路”。

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“您好!今天是大年初一,送你一碗醪糟湯圓,祝您和家人新的一年團團圓圓、和和美美。”客運站工作人員為旅客送上一碗湯圓、一把糖果以及車站的温馨關懷和新春祝福,為旅客朋友營造一個温馨的乘車環境。“謝謝你們的湯圓,很甜很温暖,你們讓我們感受到了温情服務,為你們點贊。”聽到廣播趕來的胡阿姨接過工作人員手中的湯圓,笑逐顏開地對工作人員説道。

同時,車站工作人員和志願者為旅客提供行李搬運、乘車指引、信息諮詢等服務;為了讓旅客感受“到站如到家”的温馨氛圍,還免費送口罩、愛心箱包、愛心紅糖薑茶、新春對聯、麪包牛奶等。

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今年,為了保障春運運輸工作安全平穩,不少工作人員仍然堅守在崗位上,將送旅客平安回家作為他們堅守的意義。一位在客運一線工作16年、5年沒回家過年的職工説:“整個春運期間正常上班、保證工作有序開展,已經是個老習慣了。雖然沒能回家和家人團聚一堂,心中充滿遺憾,但將每一名旅客都安全送到目的地,很值得。”

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