“長安二中也需要長安大隊來協助完成‘寒假作業’……”2月24日，記者從交警長安大隊獲悉，一則網上留言引起長安交警關注，通過“網上連心橋”機制，近期長安交警為轄區羣眾解決了很多交通身邊事。
羣眾網上喊話長安交警“交作業”。
日前，有羣眾通過交警長安大隊微博，舉報一輛白色吉利電動轎車在行駛過程中，加塞、壓實線、闖黃燈，嚴重影響其他車輛行駛，存在安全隱患。接到羣眾舉報後，交警長安大隊立即轉辦轄區中隊啓動核查程序，並將被舉報人口頭傳喚至中隊進行調查。經查證屬實後，對被舉報人依法進行了處罰，“網上連心橋”在處理這個投訴起了作用。
長安交警到學校解決羣眾訴求。
不久前，有羣眾查看了交警長安大隊微信公眾號發佈的《護航開學季 請檢查交警蜀黍們的“寒假作業”》推文後，通過後台私信喊話:“長安二中也需要長安大隊來協助完成寒假作業，一份校門口增添斑馬線的數學作業和進班宣講開學第一個課的語文作業”。長安交警接到羣眾訴求後，立即將信息轉辦至所屬中隊，組織秩序管理及宣傳警力進行聯繫對接，讓學校很驚訝“後台喊話”的速度和效率。民警對學校門口施劃斑馬線的訴求進行實地講解，獲得了學校和家長們對校園門前交通標識標線設置情況的理解和認可。同時，宣傳民警前往長安區第二中學開展交通安全主題宣講活動，為師生們送去了生動的交通安全課，“網上連心橋”又一次拉近了警民之間的距離。
為了更好地服務轄區羣眾，交警長安大隊將自己的官方微博、公眾號、12345熱線等平台為變成廣泛“聽民聲、納民意、受民訴、解民憂、暖民心”的網上陣地，把羣眾“意見建議、利益訴求、投訴舉報”收集辦理的“三本賬”，作為重點“經營”對象，搭建起警民網上“網上連心橋”，為市民提供交流互動和服務渠道。
長安交警在長安區第二中學上交通安全課。
為落實好“網上連心橋”工作機制，長安交警已初步建立對羣眾“意見建議、利益訴求、投訴舉報”的收集建檔、快速報批、及時交辦、督促辦理、結果答覆、回訪報告、領導把關、銷號歸檔的閉環機制。目前，已累計通過“網上連心橋”答覆、解決問題20餘條，真心實意為羣眾辦實事、解難題。
記者 張佳 圖片由長安交警提供
【來源:西安新聞網】
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