愛奇藝公開原告觀影記錄,大數據時代誰能動用個人隱私?

“愛奇藝慶餘年超前點播案”再起波瀾。繼北京互聯網法院判決愛奇藝超前點播構成違約後,原告吳聲威昨天突然微博發聲譴責,稱愛奇藝在庭審中把近百頁個人觀影記錄拿了出來,感覺隱私被嚴重侵犯:“如果等不到愛奇藝的道歉,那我應該會遞出我的傳票。”

庭審拿出用户觀影記錄,愛奇藝這麼做合適嗎?對此,多名律師公開表示,觀影記錄屬於個人信息,未經授權和許可均不得非法使用。大數據時代,用户個人信息被大量收集、上傳,但互聯網平台提高網絡信息安全保護意識,仍有一段長路要走。

《慶餘年》超前點播被判違約

《慶餘年》超前點播引發的消費者不滿風波,終於在5個月後有了一個司法結論。去年12月,騰訊視頻和愛奇藝針對《慶餘年》推出超前點播。在該模式下,會員再次付費50元即可獲得超前點播特權,始終比會員多看6集,該規則到期後,支持以每集3元的額外付費方式單集解鎖。

“超前點播侵犯了其作為愛奇藝黃金VIP會員的合法權益。”上海正策律師事務所律師吳聲威表示。隨後,他將一紙訴狀遞交到北京互聯網法院。6月2日,北京互聯網法院經審理認為,超前點播構成違約,愛奇藝需向原告連續15日提供原告享有的VIP會員權益,被告賠償原告公證費損失1500元,訴訟費由被告承擔,駁回原告其他請求。

值得注意的是,儘管《慶餘年》超前點播被判違約,但法院並未否定超前點播這一模式本身,強調的是其不應當損害會員的已有權益。

法院認定,愛奇藝會員服務協議中明確了廣告特權和會員專屬推薦的具體內容,不構成違約。服務於需求的產業模式應當被包容,在會員付費基礎上,深挖需求,貼合用户,催生差異化、配適型的個性化服務,並由此探索新的視頻排播方式,本無不妥。

針對愛奇藝《慶餘年》超前點播案一審結果,愛奇藝表示,超前點播模式的推出是為了滿足用户日益多元的內容觀看需求。“感謝北京互聯網法院一審法庭並沒有否定我們的探索和嘗試。對於其他判決信息,保留上訴的權利。”

近百頁觀影記錄現身庭審

對於一審結果,吳聲威隨即表示對判決的內容及法庭論述比較滿意。但兩日後,他卻突然在微博上發聲,稱愛奇藝在庭審中將他近百頁的觀影記錄拿出來了,“感覺隱私被侵犯得很嚴重,毫無安全感。”

吳聲威表示,關於自己的登錄和觀影記錄,自己曾當庭詢問過法官,愛奇藝是否有向法院提出申請及得到法院的許可,法院均給出否定回答。而愛奇藝的代理律師亦承認,愛奇藝擅自收集了吳聲威的登錄和觀影記錄。以上信息均被書記員記錄進庭審筆錄。

“不只愛奇藝吧,其他視頻APP也一樣知道,就是還沒放出來而已。”有網友表示,大數據時代,一旦有用户使用,就會有數據產生,平台也是基於此推薦“猜你喜歡”等內容。但吳聲威認為,可以收集不代表可以查看,更不代表可以公開。

截至記者發稿,吳聲威的該條微博已獲得近2萬個評論,點贊超60萬,“愛奇藝庭審拿出原告觀影記錄”一事旋即推上輿論浪尖。愛奇藝緊急發佈聲明,稱一直注重保護用户隱私,在此前超前點播一案中提交的所有信息,都是根據相關法規和訴訟需要,僅向法庭提供,便於法官更好地瞭解事實。“為保護當事人隱私,我們也申請了不公開質證,以確保信息不會流向任何第三方。”

運營方無權擅動個人信息

對於愛奇藝庭審公開原告觀影記錄的做法,記者發現,一部分網友認為愛奇藝等視頻網站上並無什麼敏感視頻,所以對觀影記錄可能被曝光表示無所謂,而另一部分網友則憤怒地表示,即使觀影記錄的內容再正常,也不應該被公開。

大數據時代,平台是否有權動用你的個人瀏覽記錄?對此,上海市錦天城律師事務所律師鄧學平認為,用户的觀影記錄包含了原告的生活軌跡和個人喜好,不為公眾知悉,具有人格利益,既屬於個人信息也屬於個人隱私。“不論是據《網絡安全法》,還是據最新的《民法典》,個人信息未經授權和許可均不得非法使用。愛奇藝擅自將之用作訴訟,侵犯了原告的個人信息,構成新的侵權。”

“這件事我反感的是網絡平台無視法律和用户權益的傲慢與侵略性。”北京嶽成律師事務所高級合夥人嶽屾山表示,觀影記錄是原告的隱私信息,雖然會留存在愛奇藝的數據庫中,但未經法定程序愛奇藝無權直接向法庭提供,即使認為有必要讓法庭知悉,也應該向法庭申請後再調取和提供。

記者注意到,近年來,平台擅自收集、動用個人信息屢見不鮮。馬雲也曾在演講中表示,在大數據時代,喚醒用户數據就等於擁有一處“金礦”,掌握大數據就等於把握住了商業“錢脈”。但這並不等於平台可以對其獲取的用户信息擅自獲取和使用,對用户個人隱私保持敬畏,很多互聯網平台仍有很長的路要走。

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