10月30日，濟南市“獲得電力”營商環境座談會暨居配工程監督工作交流會在國網濟南供電公司召開。會議介紹了濟南市“獲得電力”營商環境工作情況和新建住宅小區供配電設施建設開展情況，印發了《新建住宅小區供配電設施建設監督實施細則》《濟南市新建住宅小區供配電設施建設白皮書》，搭建了全國首家居配工程聯合監督平台，共同監督居配工程建設情況，進一步提升“獲得電力”營商環境工作水平，保障新建小區客户的用電需求，切實讓廣大客户享受到優質、專業的供電服務。
近年來，國網濟南供電公司深入貫徹落實“放管服”和“一次辦成”改革要求，牢固樹立以人民為中心的發展理念，聚焦客户需求和社會關切的痛點、難點問題，堅持以黨建為統領，不斷深化“在泉城、全辦成”服務實踐，在“獲得電力”環節、時間、成本、供電可靠性和辦電便利度等方面持續推出紮實舉措，全力打造一流電力營商環境。2019年濟南供電公司作為濟南市“獲得電力”指標牽頭單位在營商環境評價中取得“全國標杆”“全省第一”的好成績。
政企聯動，
提升客户“滿意度”
濟南供電歷來高度重視優化營商環境工作，全心、全意、全力為用户提供安全、便捷、優質的供電服務。結合今年優化營商環境新形勢、新要求，該公司充分發揮政企合力，組織開展“紅色賦能”黨建創新實踐，與山東省能監辦開展“紅色賦能·監供雙促”結對共建，聯合到供電服務現場開展主題黨日實踐活動，主動接受監管，共同打造供電營商環境“齊魯樣板”，持續提升人民羣眾“獲得電力”滿意度。
在此基礎上，濟南供電主動聯合國家能源局山東能源監管辦公室、濟南市發展和改革委員會、濟南市住房和城鄉建設局、濟南市行政審批服務局、山東省電力企業協會、濟南市房地產業協會、開發企業代表、施工企業代表等相關人員建立居配工程監督平台，共同監督居配工程建設情況。發揮政企聯合、監供聯動合力，維護開發企業、施工企業、供電企業、用電業主的合法權益，保障居配工程市場開放、質量過硬、服務高效，為人民羣眾的用電質量保駕護航。
對標對錶，
提升客户“便利度”
不久前，濟南玉泉明珠酒店管理有限公司為濟南供電送來錦旗，感謝供電公司提前為4500千伏安業擴工程完成送電。
營商環境是軟實力，也是競爭力。今年以來，濟南供電主動對標對錶國內“獲得電力”指標領先城市，堅持不懈找差距、補短板，不斷提升客户辦電“便利度”。該公司着力壓縮辦電環節，強化電網資源信息共享，全面實行“竣工驗收、合同簽訂和裝表接電”並行辦理，實現高低壓辦電環節全國最少；縮短辦電時長，深化業擴全流程管控系統應用，電網側高低壓平均辦電時長分別壓減至9.5天、1.3天，電力接入外線行政審批時限壓減至2天以內；降低辦電成本，城市規劃區內10千伏企業客户延伸投資界面到規劃紅線，實現接電“零投資”；針對160千伏安及以下的小微企業，繼續深化實施“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務；大力推廣網上國網等線上服務渠道，加大惠民惠企政策宣傳力度，“網上國網”App註冊客户超過100萬户，方便客户快捷查詢電量電費。
除此之外，濟南供電還充分依託彩虹共產黨員服務隊，全面開展“在泉城、全辦成”優化營商環境奪標行動，黨員帶頭查找自身在服務品質、響應速度等方面存在的差距不足，全覆蓋對接重點客户，提供“一對一”“預約”專屬服務，常態化開展企業客户走訪，全力為羣眾解難題、做好事。今年以來，該公司圓滿完成2020山東省旅遊發展大會等83項保電任務以及131項省市重點項目送電任務，連續7年實現大年夜台區“零停電”。今年前三季度，濟南地區電力用户新增用電申請容量822.30萬千伏安，較去年同期增加69.3%，電力營商環境優化取得顯著成效。
建強電網，
提升客户“安全度”
煥然一新的配電箱，安全可靠的輸電線路，醒目規範的宣傳標誌，新更換的表計整齊劃一，濟南市歷城區董家街道邢家村的村貌跟以前大不一樣了。“電壓穩了，電量足了，今年家裏又新購置了一台3匹的櫃式空調。”村民蘇國柱高興地説。
近年來，濟南供電不斷加快電網規劃建設，提升供電服務品質，為濟南經濟社會發展提供了可靠的電力保障。今年，該公司先後促成市政府優化調整“新時代濟南堅強智能電網發展協調領導小組”人員名單、市發改委等8個政府部門共同印發《濟南市優化簡化獲得電力審批流程》；與新舊動能轉換先行區管委會完成電網建設合作協議簽訂，就區內27座規劃變電站建設合作事宜達成一致意見；高質量開展濟南“十四五”電網規劃工作，加快推進項目前期進度，220千伏玉湖等13項工程完成核準立項。
與此同時，濟南供電以提高配電網供電可靠性為目標，嚴格管控計劃停電次數、停電時長及停電範圍，出台停電計劃執行管控細則和配網工程“不停電作業”全過程管控要求，強化配電運維和配電帶電協同聯動，逐步打破計劃停電思維，由整條線路停電施工向分時段、分區域不停電作業施工轉變。在客户接火、電網維護搶修及配電網線路技改等工作中積極開展不停電作業，保證廣大客户正常用電。今年前三季度，共完成帶電作業3351次，累計減少停電時户數59.21萬時户。
來源:大眾日報