來源|都市現場綜合大連公共頻道
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大連市民沈先生一年多以前在4s店買了一輛新車，前不久，沈先生的車輛被追尾，去4s店定損時發現，他的這輛車車尾有維修過的痕跡。沈先生就納悶了，這車是第一次被追尾，怎麼會有維修過的痕跡呢？
沈先生介紹，前幾天，大雪降温路面結冰，開車時他的愛車被後車追尾了，將車開到4s店定損時，修理師傅發現，他這輛車的後槓之前噴過漆。
沈先生：維修的地方就説，你這個車以前維修過，後面抹了很厚的一層膩子。我才知道這輛車是事故車，就是修過的車，但我買的是新車。
沈先生説，這輛大眾汽車是2019年12月他在一家4s店購買的新車，當時花了14萬多。沈先生很疑惑，新車怎麼會有維修過的痕跡？
沈先生：因為我中途就發現過這個車保險槓有點癟，我糾結了很長時間，我諮詢了他們售後。我開過去後，他也説這輛車確實有點癟了，後面確實不平，但是漆是原漆，我就沒當回事。
沈先生表示，當時在購車時車價並沒有低於市場價，4s店也從來沒説過是事故車。當時他還特意和銷售説，要挑一輛好車。如果不是這一撞，沈先生説，也許現在都不能及時發現車被維修過。
為了弄清楚情況，記者先後聯繫了一汽大眾汽車客服工作人員和沈先生買車的一汽大眾4s店的工作人員。
一汽大眾汽車客服工作人員：大連弘鼎汽車銷售服務有限公司反饋，店裏已經跟用户進行了聯繫，説給用户一個3000塊錢的補償。
記者：現在當事人想知道這個車在買的時候，是不是一輛新車？為什麼有維修痕跡？你們為什麼要賠償他3000元錢？
一汽大眾汽車客服工作人員：我説話有些不嚴謹，這邊不是賠償先生，是給用户3000元錢。
而大連弘鼎汽車銷售服務有限公司工作人員則表示，用户是2019年12月份買的車，1年多前具體發生了什麼事，現在也不太好去定義，大家都是各執一詞。但因為客户是在4s店買的車，為了品牌形象也好、信譽度也好，或是滿意度以及忠誠度，他們可以幫客户做點什麼。
截止發稿前，記者接到了一汽大眾汽車客服工作人員的反饋。目前，雙方已經達成共識。4s店服務經理表示，將按照服務用户、關愛用户的理念，對沈先生的訴求進行妥善解決。