2月21日，記者從重慶交通開投公交集團北部公交獲悉，昨天，北部公交車上發生了一件暖心事。當天，北部公交520線張波像往常一樣駕駛着51587號班車從縉雲山駛往北碚公交車站。
當車到達縉雲山腳三花石車站時，一位名叫文詩瑤的17歲少女也上了車。16:26，該車即將到達北碚區門診五路口車站時，車內乘客聲音突然嘈雜起來。駕駛員張波立即通過後視鏡觀察，發現坐在駕駛室斜後方座位的文詩瑤身體不適，靠在座椅上，身邊還有位熱心女乘客及時扶着她以免其坐立不穩在車內跌倒受傷，同時還幫忙掐人中幫她緩解症狀。
52歲的張波是一位經驗豐富的公交駕駛員，見車內突發緊急狀況，他一邊請乘客幫忙扶住文詩瑤，一邊將車安全開進公交站點靠邊。
當車停穩後，張波起身對文詩瑤説：“妹兒，需不需要去醫院，這裏有個醫院，很近的。”文詩瑤雖然依舊顯得很難受，但她搖頭表示了拒絕。
張師傅仍不放心，又仔細觀察了文詩瑤幾秒鐘後，繼續堅持勸解她去醫院治療，這一次，車內的其他乘客也紛紛加入到勸解隊伍中來：“你一個人，不去醫院這樣怎麼好喲？趕緊給你媽媽打個電話吧！你的家住在哪裏呀？”更有好心人默默遞上水杯，想緩解幫助小女生儘快恢復。
張師傅見文詩瑤臉色蒼白，雙眼緊閉，呼吸急促，已無力回答，於是果斷作出決定：“你這樣狀態不行，妹兒，還是趕緊去醫院看看吧！”車內乘客們紛紛表示同意。
見乘客們這麼理解救人要緊，張師傅立即按照公交公司日常應急培訓的規範流程進行應急處置，他有序組織車內乘客換乘後面一輛公交車，並向乘客們解釋道：“我送她去醫院，你們就在這點下，換後面那輛車哈，離終點站只有一站了。”乘客們有序下車以行動來支持了張師傅的救人行動。
就這樣，妥善安排好一車乘客後，張師傅與一直陪伴文詩瑤的那位熱心乘客曾女士共同攙扶着文詩瑤，將其送往就近的第九人民醫院分院進行醫治。
將文詩瑤交到醫生手裏後，張師傅又聯繫到文詩瑤的父親，耐心等待其趕到醫院，見面第一句話就先讓文先生放心：“哥子，你不要着急，娃兒沒得啥子了，有什麼事，你隨時聯繫我。”他們簡單交流文詩瑤病情狀況後，張師傅便回到停車站點開車開往終點站，而事後文詩瑤的家人也致電北部公交公司，真誠感謝和表揚這位好心的張師傅。
張波告訴記者，其實他做的一切都是公交駕駛員應該做的份內之事，安全護送每一名乘客是他作為公交駕駛員的責任和義務。反倒是那一車熱心乘客的理解與支持，讓他感覺特別温暖。
上游新聞·重慶商報記者 鄭三波