我是接警員隊伍裏的一名“新兵”，雖然我不是新警，但是接警這項工作對我來説可是大姑娘上轎頭一回。坐在工位上感覺異常忐忑，既怕跟報警人交流不明白耽誤時間，又怕事件記錄不清楚給一線民警增添負擔。
——濱州市公安局沾化分局民警 謝璐璐（在市公安局指揮中心調度處跟班學習）
虛驚一場
感覺自己懵懵噠
第一次坐在110接警的工位上，周圍的電話鈴聲此起彼伏，接警員們緊張有序的回應着羣眾對濱州公安的信任。我一面仔細照着區域劃分圖表使勁往腦子裏記不同派出所轄區，一面緊張地盯着電話機，彷彿面前是個隨時會炸的小爆竹。電話如同受到感應般響了起來，我趕緊接起電話説出了那句在心裏演練了無數遍的：“您好，濱州110。”然而電話那頭卻沒有回應，我一時間有些懵圈——綁架？報警人接通電話後失去意識？各種危險的情境在我的腦海中過電影般閃過。我趕緊回撥，接通後聽到一箇中年婦女有些愠怒的聲音:“......你光玩手機！”隨後她對着話筒説了句“喂。”在我説明情況後，她特別不好意思的説是孩子誤撥，緊接着自然而然開始吐槽孩子愛玩手機，面對這個控訴欲爆棚的大姐，為了不佔用報警資源，我趕忙客氣的截住她的話頭，隨後掛了電話，在平台上做起記錄。想想有些搞笑，我接的第一個報警電話居然是“熊孩子”誤撥。
應對警情
學習之路無止境
還沒等我把警單寫明白，報警電話又響了起來，這次是122平台的交通事故報警，我問清楚了有無人員受傷和車損情況，詳細的記錄下事發地點，還沒等我想明白事發地屬於哪個轄區，旁邊的接警員姐姐很自然的告訴我是：“西城的，西城交警。”我趕忙填寫好處警單位，將警單派了出去。我震驚於她的熟練，她笑呵呵的告訴我怎麼在心中構建各轄區的範圍圖，這可是長期工作總結出來的經驗。我費力的往腦子裏灌，還沒等明白過來大概，電話又響了起來，依然是交通事故，我問清楚了現場情況，想對照剛剛得來的經驗派警時，大腦突然一片空白就像機器突然卡頓，我趕緊理清楚思路，不確定的問旁邊的接警員是不是屬於東城，得到肯定的回答後，便派了警。
電話鈴聲此起彼伏，我不停的接電話派警單。雖然有些忙亂，卻也愈發熟練。為了提高效率，我嘗試着像其他接警員一樣，用腦袋和肩膀夾起聽筒，騰出雙手來打字，然而不是耳朵和肩膀沒法完美配合的固定住電話，就是固定住了電話後沒法掌握胳膊的動向，總之根本操作不來，在大家傳授了我不少技巧後還是以失敗告終。
調整心態
渾身充滿正能量
接警工作沒有給我更多時間嘗試，電話聲又響了起來，聽筒中是一陣歇斯底里的哭喊：“打人了，你們快來呀。”我的心也頓時提了起來，趕緊問道是不是家暴，她説是，隨後又開始自顧自的哭着描述：“他哐哐打我頭，他想打死我。”我趕緊問明她所在的位置，同時得到了她目前安全的回應後，迅速派了警。
剛處理完這單警情，旁邊的金融報警器便響了起來，我趕緊給相關銀行打電話得知是系統輕微故障。還沒等掛了電話，報警電話便又響了起來，這次是交通事故。我按部就班的處理警情，還沒等對方説清位置，便傳來了“有報警電話等待”的提示。第一次遇到這種情況我着實有點慌亂了，恨不得分出三頭六臂，趕緊接起等待的報警電話。快速的處理完這個警情，趕忙抓起作響的電話處理下一個警情。這是一個外來務工人員，他用蹩腳的普通話告訴我工地上有人打架，我費了好大勁兒，才聽明白他的位置；緊接着又是一個電詐報警...... 經過一連串連珠炮式的警情，隨着對接警工作的熟悉，我也越來越能夠穩住心神，然而心情卻莫名的有些沉重：家暴、交通事故、鄰里糾紛、家人走失......我彷彿看了一部令人心悸的人世悲苦羣像戲，此時此刻作為接警員的我既是旁觀者又是參與者，只要我細心、耐心、認真的處理好每一個警情，那麼我就是推動故事向好發展的小齒輪，想到這裏我頓時又幹勁十足。我不是這部劇的主角，但我一定要做推動劇情走向he的最強npc。
三尺接警台
伴你霽月清風
雖是過年，我們的工作量可一點都沒減輕，連續兩個銀行報備金融報警系統測試，接警室裏警報聲和電話鈴聲此起彼伏，還有微信報警的鈴聲也不時加入協奏。從白天到黑夜再從黑夜到白天，我們守着三尺接警台，回應着羣眾的訴求我們，許多羣眾都會對我們説“謝謝”“辛苦了”和“新年快樂”，我覺得心裏暖暖的。110不僅僅是報警電話，更是羣眾感受安全的底氣和依靠。為了給轄區羣眾這份踏實的安全感，我們這小小的接警台全年無休、24小時在線，只要您報警求助，一定能聽到那一聲——“您好，濱州110。”