薛城區人民醫院“聯繫服務羣眾大走訪”工作啓動會召開

大眾網·海報新聞記者 張尊 通訊員 孫中芹 棗莊報道

6月10日15時，薛城區人民醫院在辦公樓六樓會議室召開“聯繫服務羣眾大走訪”工作啓動會。院長楊廷、副院長李強、院長助理曹繼雲及該項工作專班成員、相關科室負責人蔘會。會議由李強主持。

會上，楊廷對“大走訪”活動做了重點強調。他要求，全院廣大幹部職工要統一思想、提高認識，科主任、護士長要親自抓落實、抓督導，要把“大走訪”活動作為“建設羣眾滿意醫院，擦亮優質服務品牌”的有效途徑，同時加強業務能力和服務品質，最終形成提升羣眾滿意度的長效機制。

會上，李強傳達了《薛城區人民醫院聯繫服務羣眾大走訪活動實施方案》，對“大走訪”活動實施目的、走訪對象、走訪方式、主要任務和工作要求做了詳細解讀。李強講到，領導小組將嚴格按照工作方案要求認真督導落實，各科室要以問題為導向，邊查邊改，確保走訪活動取得良好效果。

會上，曹繼雲針對專科護理、病房6S環境管理以及提升護理優質服務等工作，做了明確要求。客户服務管理辦公室主任王會對“大走訪”活動相關內容進行培訓，並現場發放了調查問卷和致全區人民的一封信等走訪資料。

據悉，6月7日，薛城區人民醫院就已經啓動了患者走訪活動，本次啓動會後，該項工作將在醫院全面鋪開。