據國內媒體報道，近幾個月來，供暖價格因能源短缺而飛漲，加劇了英國民眾的生活成本危機，而面對能源短缺，英國一家公司給出的建議竟是“用愛取暖”：多抱抱寵物和愛人！這一説法引發眾怒。該公司隨後對此致歉。
據稱，Ovo供能公司旗下的SSE能源服務公司在向客户發送了“包含節能提示”的博客鏈接的郵件後，該公司稱感到“尷尬”。
該公司表示，已經刪除了該博客，以便進行更新，提供對客户更有意義的信息。
Ovo 於2020年收購了SSE能源服務公司，但兩個品牌仍然是獨立的。在向媒體提供的一份聲明中，Ovo表示，他們認識到該博客的內容“判斷失誤，毫無幫助”。該公司表示：“我們感到非常尷尬，並真誠道歉，我們理解，今年對於我們的許多客户來説，情況將是多麼困難。”
在現已被刪除的SSE公司網頁上，提供了“冬天不開暖氣就可以保持温暖”的10種簡單且經濟有效的方法，以此來降低取暖所需的賬單費用。
這些建議包括多穿幾件衣服，通過打掃房間，讓孩子們參加呼拉圈比賽，或者做幾次開合跳的動作來保持運動。此外，網站還建議人們在烹飪結束後打開烤箱，或者與寵物和愛人擁抱來幫助自己找到“額外的熱量”。
英國下議院商業特別委員會主席達倫·瓊斯在接受採訪時稱，這一建議表明了取暖公司多麼的冷酷無情。瓊斯説：“在這麼多家庭面臨如此困難的時候，如果負擔不起暖氣費，被告知多穿幾件衣服而不是打開暖氣，這顯然是一種冒犯。”
在Ovo公司道歉後，瓊斯在推特上説：“很好，我很高興他們道歉了。我不知道是誰簽署了這樣一項營銷活動，告訴人們如果負擔不起暖氣費，多穿衣服，多喝粥，而不是打開暖氣。”
近幾個月來，由於能源供應商將大幅上漲的天然氣批發價格轉嫁給了家庭和企業，很多家庭陷入了困境。
亞洲石油和天然氣需求的增加、一些經濟體在封鎖後的快速復甦，以及夏季幾乎沒有風能發電，都導致了天然氣價格的上升。另一個問題是，英國大部分住房正在老化，保温能力非常差，天然氣價格上升對這些居民的影響就非常大。
幾日前，能源效率基礎設施組織呼籲政府通過改善住房來節約能源，稱更好的隔熱措施可以為英國家庭每年節省超過500英鎊的能源費用。
近期，俄歐天然氣爭端不斷升級，推動歐洲天然氣價格飆升，2021年12月21日創下歷史最高紀錄，歐洲基準天然氣價格上漲了近800%。歐盟35%的天然氣需求由俄羅斯供應，然而，雖然從俄羅斯到德國的“北溪2號”管道早已於去年9月建成，但目前仍在等待德國和歐盟監管部門的批准。
此前，俄羅斯總統普京表示，一旦歐洲國家決定啓動“北溪2號”管道項目，俄羅斯將立即開始向歐洲供應天然氣。“北溪2號”管道的啓動，將降低歐洲的天然氣價格，有助於迅速穩定市場。