聽外籍人士講述——“在中國，我體會到了家的温暖”

本文轉自【中國僑網】；

聽外籍人士講述——“在中國，我體會到了家的温暖”

隨着中國對外開放的擴大，越來越多的國際人才選擇到中國追尋夢想。建設一流國際社區，成為許多城市提升人才吸引力的着力點和突破口。

首都國際人才社區是北京市着力打造的優化發展環境、吸引國際人才的創新品牌。截至目前，已形成中關村科學城、新首鋼、通州、順義等8個國際人才社區。

啓動建設以來，各社區努力完善配套設施，提高人才承載能力，積極營造“類海外”發展環境，主動將境外人員納入共建共治共享社會治理體系，引導外籍居民參與社區公共事務，增進中外居民情意和文化融合。

外籍居民不僅親眼目睹了中國發展的輝煌成就，還切身感受到鄰里間的温暖“親情”。近日，本報記者走進順義國際人才社區，採訪了幾位外籍人士，聽他們講述生動鮮活的中國故事。

茉莉花——

“我願成為一座溝通中外的橋樑”

“滑梯區的護墊需要更換了。”“可以在小區增加一些運動設施嗎？”“晚上路燈太暗，建議檢修一下。”……

8月的一天，伴隨着咖啡飄香，在北京順義新國展社區裕京花園小區的居民議事會現場，數十位外籍居民正你一言我一語探討着小區裏的大事小情。作為活動組織者，來自波黑的物業經理茉莉花邊聽邊問，筆記本上密密麻麻寫滿了居民提出的訴求。

坐落於温榆河畔的裕京花園小區，屬於典型的國際社區。“可能是礙於語言不通，對於社區共治，外國居民之前參與度並不高。”新國展社區黨支部書記趙華對記者説，如何深入瞭解外籍居民需求，成為擺在社區居委會與物業公司面前的首道難題。

探索國際人才社區治理新模式，精細化創新不可或缺。

2014年4月，裕京花園的物業公司決定設立一個崗位，聘請外籍居民擔任，專門負責收集解決居民訴求。很快，“中國通”茉莉花進入了企業的考察視線。

1979年，茉莉花跟隨身為外交官的丈夫第一次來到中國，兩年時間裏，她不僅學會了漢語，也愛上了這個古老的國度。“在中國，我體會到了家的温暖，特別是人與人之間親切友好的氛圍，讓我無法忘懷。”深感與中國有緣的茉莉花選擇在此定居，而這一待便是42年。

多年來，她從事過很多職業，餐廳經理、外企公關、銷售總監，也去過很多地方，上海、廈門、天津……7年前，本該退休的她決意接受邀請，擔任物業副總經理。

“我覺得自己還有很多創意，還有很多精力可以釋放。”“新官上任”的茉莉花主動出擊——每天上下班高峯期，她都會守在小區門口，挨個向居民做自我介紹、留聯繫方式，為外籍居民提供實用的生活建議，這讓茉莉花迅速摸清了業主們的生活訴求。

掌握需求後，緊接着便是要解決問題。茉莉花決定在每週二上午舉辦“咖啡議事會”，邀請外籍居民參加，共同説看法、提建議，再經由她整理後反饋給居委會與街道等部門。

“茉莉花就是外籍居民的‘12345’。”在趙華看來，這位“洋經理”的出現，拉近了居委會與外籍住户之間的距離。

“趙主任，有好多外籍居民説，小區對面空地光禿禿的，影響美觀，大家想一起栽些綠植。”一次溝通過程中，茉莉花帶來的居民反饋，讓趙華當場愣住了。“沒想到，外籍居民還願意投入精力改善小區的周邊環境，這説明他們真正把這裏當家看待了。”趙華感嘆道。

經過溝通協商，雙方一拍即合：由居委會負責聯繫綠植栽種，茉莉花則負責組織居民參與。前前後後兩天時間，近2000平方米土地便順利完成補種，贏得大家的一致好評。

如今，裕京花園裏的各個路牌都加上了雙語標識，物業公司開設了雙語窗口，各種通知手冊也有了英文版……在茉莉花的推動下，一個“國際範兒”十足的新型社區赫然在目。

2019年，茉莉花通過了順義區“梧桐工程”外籍高層次人才相關申請條件，經過區總部人才服務中心推薦，成功取得中國“綠卡”，即外國人永久居留證。

“能夠獲得中國‘綠卡’，我真的特別開心。”茉莉花説，“我願成為一座橋樑，讓更多外國人瞭解中國、愛上中國，一起為中國經濟社會發展貢獻力量。”

龍小西——

“我是外國人，但不是外人”

先在誘捕籠底鋪上紙，再將貓糧放於踏板後方，卡好安全扣……8月27日下午，在順義空港街道香蜜灣社區內，不一會兒工夫，就有兩隻流浪貓“落網”，經檢查無恙後，小傢伙們第一時間被等待一旁的好心人收養。

負責本次“行動”的不是別人，正是小區的外籍居民——西班牙人龍小西。2012年懷着對中國的熱愛，她來到對外經濟貿易大學讀書，畢業後，她選擇留在中國，到海南航空公司從事管理工作。3年前，她搬到了香蜜灣社區居住。

“之前，有的小野貓老是到處亂跑，一不小心還會竄出來嚇到居民。”社區黨支部書記李雪英告訴記者。2019年，初來乍到的龍小西敏鋭察覺到了身邊的人貓矛盾，熱衷於救助小動物的她選擇避開人羣，在綠化帶深處設置固定投餵點，集中管理流浪貓。不僅如此，在她的賣力“推銷”下，還有多隻流浪貓找到了新家。

“正是通過救助流浪貓，我認識了很多好朋友。”龍小西的暖心行為，帶動不少居民加入救助行列，他們自發成立社區愛貓協會，籌集餵養資金、尋覓領養家庭。幾年時間下來，在大家的共同努力下，小區流浪貓數量得到有效控制。

“我是外國人，但不是外人。這裏就是我的家，我該為它出份力。”龍小西對記者説，她之所以救助流浪貓，也是想通過自己的付出，為改善小區環境“添柴加薪”。

在香蜜灣居住了2年，龍小西慢慢發現，還有一羣人同樣在盡心守護着小區的安全潔淨——“香蜜樂助”志願服務隊的志願者每天都會輪流值班，檢查衞生死角、排除安全隱患……眼看鄰居們主動投身志願服務，龍小西不甘落後，自去年起，她正式“上崗”成為服務隊的一分子。

新冠肺炎疫情防控期間，為更好交流溝通、傳達防疫政策，香蜜灣社區建立了面向外籍居民的社區服務微信羣，安排專人24小時對接。

“那段時間，社區工作者真的很辛苦，無論我們外國人遇到什麼問題，他們都會盡力解決。”龍小西説，“在我看來，有些根本不算職責內的工作，他們也從不拒絕，這讓我很感動。”

身為志願服務隊的一員，為分擔防疫壓力，中文嫺熟的龍小西主動扛起了“在線翻譯官”之責，幫忙在微信羣內解答關於疫情防控的疑惑。“我下載了好幾款新聞APP，把政策法規瞭解得透透的，再翻譯和解釋給其他外國居民聽。”龍小西説，還有十幾位來自不同國家的外籍朋友也紛紛上陣，組建了一支志願服務小分隊，與中國社區工作者一起值守門口防疫崗，共同守衞家園。

“小西這個人十分善良，也特別親切，對我們社區工作人員很是關心。”李雪英説，去年疫情防控最吃緊時，龍小西每天中午都會到小區門口替崗，以便值勤者有時間享用午餐，就這樣堅持了好幾個月，直到疫情緩解。

“這只是一件舉手之勞，作為鄰居，本來就應互幫互助嘛。”龍小西笑着説，她非常喜歡在香蜜灣的生活，不僅因為這裏的“類海外”環境，還因為這裏有盡職盡責的工作人員，在這個“新家”，她越來越有融入感、參與感、歸屬感。

洛林——

“中國為全球抗疫提供了寶貴經驗”

今年61歲的洛林是加拿大人，從事英語教學工作的他2016年來到北京，並在此結識了來自加納的妻子。2019年，洛林夫妻倆搬至順義空港街道，性格外向的他們很快就融入了這裏的生活。

“在順義生活很方便。附近的進口超市、國際學校有很多，英文指示標識也隨處可見。”“類海外”的生活環境令洛林感到賓至如歸。

新冠肺炎疫情突如其來，洛林夫婦選擇留在北京。“我們的社區工作人員有許多是年輕的小姑娘，那段時間，無論天氣多冷，她們都堅持站崗，絲毫沒有退縮。”社區工作者高度負責的工作態度令洛林倍感欽佩。深受感動的他也因此穿上志願者馬甲，加入其中——在小區門口為進出人員測温，給樓道等區域消毒，還協助物業勸導外國人遵守防疫要求。

“印象最深的，還是他們夫妻倆義務為我們開展了心理疏導。”社區工作者張旭回憶稱，由於長期滿負荷工作，她一度陷入了心力交瘁的狀態。

大家疲憊的樣子，細心的洛林看在眼裏、記在心上。他特意拉上有心理學專業背景的妻子，為社區工作者舉辦了多場小型心理講座。“小小的互動遊戲，頓時讓我們放鬆下來，重新燃起了鬥志。”張旭感嘆道。

“我一直在思索，還能再為我的‘中國家人們’做些什麼。”參與志願服務還不夠，洛林決定發揮自己在教育方面的一技之長——為社區的孩子們免費開辦線上小講堂，分享英文故事。

“小朋友生性好動，但因為不能出門，我就想為他們的居家生活增添一些樂趣。”為了保證孩子們能準時收看，每天一大早，洛林便在家中忙碌起來。拿出精心準備的故事書，架好攝像機，洛林聲情並茂的講述，受到孩子們的熱烈歡迎。

但初期，由於不同年齡段的孩子英語基礎不同，部分年齡較小的兒童存在聽不懂的問題。對於這一情況，洛林格外重視，他針對性地將講堂直播改為錄播，提前錄製好視頻後，再添加中文字幕，進而方便孩子們理解。

“雖然最終呈現出來也就幾十分鐘，但每次錄製，他都要花費近兩個小時時間進行準備。”張旭告訴記者，自講堂開辦至孩子們迴歸校園，短短兩個月時間內，洛林就精心講解了20餘本兒童故事書，且從未因個人事務中斷過。

“中國是從全球視角出發應對疫情挑戰的，彰顯出非常難能可貴的大國擔當。”在洛林看來，這些正確的做法為全球抗疫提供了寶貴經驗。

“外國人尤其要注意學習中國人的自控能力，因為減少外出對於防控疫情真的非常管用。”現在，每當認識一位新朋友，洛林都會主動介紹起中國的抗疫措施，勸他們減少外出、勤洗手、勤通風，以此提高對病毒的防禦能力。（劉樂藝）